三个月市场纪实及问题求解(求大神指点)
前言这个社会好人总是占多数的,希望在这里能幸运的遇到很多老师。我把自己的工作情况记录下来,希望能和一些行业资深人士交流,学习。促进自己提升,成长。
我把这个工作当成一份事业在努力,无论是报答老板的信任还是顺从自己的意志,只有一个目的那就是120%的去做好。
时间:三个月
坐标:成都
事件:中高端品牌家具及软装附属,工装定制家具渠道市场开拓。
成品类行货风格:欧式法式新古典、美式、新中式。定制类不限风格,有一定品质均可承接。
目标客户:资深设计师,室内设计公司,高端设计事务所,别墅设计公司,终端客户,相关行业业务 第一周:迷茫,试着去寻找突破方向,加各种室内设计群,装饰设计群,一天发一次文字信息。加了不少于20个群,大部分全是各种垃圾信息,没有任何效果。 第二周:不发信息了,把每个群里的成员拉出来,选我觉得有用的人,主动添加好友并表明身份。
对通过的人进行单独聊天,寻找愿意交流的设计师。在此期间,自己做了一份关于公司的电子文档介绍。有点简陋。
结果:前后通过了50多人,但是在表明身份的前提下,一半左右的人加了不说话无回应;一部分愿意简单沟通几句,有需要再联系;极少数愿意留电话和微信,在此期间加了9个微信,约到了3个人面谈,一位做空调的前辈,在此非常感谢这位谢哥,在我们最迷茫的时候来我们办公室聊了2个小时,对我们后面的思路有了很大的启发,同事还给了我们几个电话号码;一位独立设计师,没过多久就给了一个别墅的单子,在同事的帮助下,我们做了非常漂亮的家具搭配方案,可惜客户喜好没把握准确,输单;一位同行兼设计师,也给了两个单子,但都做了方案之后就没有了下文,至今都没把原因搞清楚。
第三周:果断抛弃了群,删掉了大部分,仅保留了几个群。通过在百度进行关键字搜索,找到了大量的公司官方网站,通过上面的联系方式进行电话沟通,预约,上门拜访,到公司考察,在此期间向公司申请配备了平板。在拜访的同时还会把整栋楼都扫一遍。印象最深的是当时去康普雷斯的那天,本来是预约的某某设计,头天打电话过去,对面的工作人员,说他们老板一般都在公司叫直接和他们老板谈。第二天上午带好资料早早过去,结果到了目的地,对面的工作人员问我们跟谁联系的。。。一阵无语。还好在1楼的时候我用笔记本记下了整栋的相关公司,于是一家一家的进行拜访,有直接被拒,有公司消失,有递资料要电话加微信的。7到20楼全走楼梯,干劲十足。
第四周到第八周:大量的查找官网信息,电话沟通,预约,加微信,上门拜访,到我公司考察。最多的一天拜访四家公司。在此期间,部门人员扩充,沟通过的对象超过300家,洽谈中的公司或设计师超过70家。工装的单子,住宅的单子有那么一些,质量参差不齐,缺乏判断力,还有的直接是报价清单的形式。无一成功成交。心情大起大落,三天高兴,两天沮丧。接单的兴奋,失败的低落。看脸色就能知道一天的工作情况。
第九周到第十二周:电话沟通,预约,拜访,到公司考察。重复着又有不同。我们尝试着与客户进行商务合作洽谈之外的交流,就我们的方向,思路,需要改进的地方摊开了进行沟通。在此期间我们又得到了很多耳目一新的建议。在此感谢各位哥的帮助。了解了设计师的圈子,建立我们自己圈子,微信群,组织活动,识同行资源共享,接触终端客户等等。目前在跟踪洽谈的项目有20个左右,离成交最近的只有两个。
我们一直在努力,一直在尝试着优化改进。 目前的现状:
1、有官网的公司或事务所基本联系完毕。新开客户变得很艰难。
2、公司层面的合作,效果真的很慢,大部分单子都是设计师的。
3、对高端楼盘驻小区开发终端客户犹豫,思路也不清晰。
4、部分合作伙伴的维护沟通困难。
希望解决的问题:
1、新开客户的开源问题,建议。
2、公司层面合作的材料、软装、采购对接人维护建议。(二十多岁的年轻人居多)
3、针对那些加了微信、却不回复消息,也不删除的客户的沟通建议。如果有设计师老师能解惑更好啦。因为不了解所以可能我自身有错误,希望能及时纠正。
4、针对那些预约见面OK却推了又推的客户,希望能有一个好的解惑。
5、针对高端楼盘驻点终端客户开发的建议。 对于一个销售来说,时间就是生命。希望能在此遇到一些生命中注定的老师,朋友,大哥。提前感谢您们的指点。
生命在于奋斗。
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