从见面到交钱
职业生涯的起步阶段很多门槛一下子迈不过去,最主要的是沟通问题,我本人谈单一般是:量完房,做方案,草图大师拉出大概的空间结构,再是约客户看方案。
1:看方案:首先把图纸让客户自己大略的过一遍,然后从原结构平面图开始分析,整体空间的一个采光,通风,以及各个功能的分区是否合理(当然,如果提出来的不合理的地方肯定自己先想出了解决的方案)。然后自己做的到平面布局上,一个区域一个区域的讲,并不是直接的告诉客户这个该怎么摆放,我一般都是给他分析放在两个不同地方的利弊,然后再把问题丢给业主,让他自己去选择,然后自己给个建议。直到整个方案讲完。(在初次看平面方案的过程中该达到一个什么目的?)
2.看报价:讲报价的组成,以及公司用材和工艺,然后分析与同一定位公司之间的不同与优势。(看报价这个阶段就要让他交设计定金么?还是这个阶段需要达到另外个目的?)。
3:让客户交钱;开始进行立面设计以及效果图制作。(让客户交钱有什么诀窍么?望不吝赐教)
最近谈单没有感觉,怎么都和客户摩擦不出火花。希望各位前辈能传授点营销经验,还有就是我个人87年的,自己并不成熟的面孔让我感觉压不住业主。从而又在自信这一块大打折扣。跪求······ 从你这个层面,我有几点愚见。
从接触客户到促成,是一个系统,每一步要到到位,每一步也会影响你的成交。
第一次面谈,是个人形象工程,着装商务休闲,成熟一点。言行谈吐要体现自己档次。
量房要专业,最好有一两助理,或一陪同,表重视。
洽谈方案阶段,分几步,这个视你公司操作,各不相同,一般装饰公司只重视促成此单,忽略了很多东西。关于这点不多说,方法很多,你自己体会并总结的一套才是合适你的,时间问题。你可以通过个人魅力影响客户,为客户的生活造梦。但重点是你的经历阅历游历问题,专业的全面的综合能力的知识面才能让你随心所欲手到捏来把他征服的服帖。
谈到报价,要细致了,要老练,要肯定,要负责,体现你的能力。每个阶段当中涉及交订金之类的费用,按你公司的程序灵活把握即可。 从来都没谈过单,学习学习 邓瑾 发表于 2011-6-20 12:06 static/image/common/back.gif
从你这个层面,我有几点愚见。
从接触客户到促成,是一个系统,每一步要到到位,每一步也会影响你的成交。 ...
多些意见! 学会换位思考。他需要什么 你站在他的角度去想问题 mb1205 发表于 2011-6-23 20:08 static/image/common/back.gif
学会换位思考。他需要什么 你站在他的角度去想问题
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