当当两度“售假”：电商业“假货”之殇
在网络零售大蛋糕上搏命的电商企业，遭遇当头棒喝。6月19日晚，中心电视台二套《花费主意》栏目，对海内电商企业当当网发售混充卡西欧腕表一事进行曝光。2011年6月，当当网也曾因品牌授权问题，陷入到非法销售卡西欧手表的漩涡中。
6月20日，当当网高等公关总监郭鹤回应称，“公司已经成立稽察小组，由各部门副总裁牵头，立刻对所有波及商品进行全面稽察。为了保障消费者利益，已将所有货品下架处置。在结果未查明之前，对此事不便发表更多评论；但为保障消费者利益，假如有消费者有退货请求，当当支撑全额退款。”
当当网出卖“假货”事件，仅撕开了电商行业“假货”问题的一道小口子。行业察看人士、国药控股电子商务名目经理鲁振旺称，“当当网并非特例，电商企业销售假货，是个行业广泛现象，已经存在多年。假货问题一直的起因是，电商行业缺乏必要的监管和法律束缚”。
“窜货”卡西欧
当当网遭受的“假货”，并非都是真正意思上的假货。
鲁振旺表示，电商行业内存在的“假货”有三种情况，一种是窜货，一种是所谓的“水货”，一种是通常意义上懂得的假货。大型综合电商企业货源中，假货一般很少，但是，窜货和水货都会有必定的比例。
所谓的窜货，是指品牌厂商销售网络中的公司分支机构或旁边商，受利益驱动，把所经销的产品跨区域或者攻破厂约定价准则销售，而造成品牌厂商市场价格凌乱，从而严峻影响品牌厂商名誉的营销现象。
当当网内部采销人士对本报记者流露，被媒体质疑的卡西欧手表货源，恰是通过所谓的窜货手腕得到的。窜货并不表示货物是假的，vpn61.191.56.29，而是这种采购行动触动了厂家对市场秩序的节制以及定价权的把持，所以，这种货源得不到厂家的认可。
该人士进一步表示，电商销售的竞争力正在于产品的低价，而要实现销售低价，必须领有低价的货源。卡西欧谢绝对网上经销渠道进行销售授权，这导致网络渠道只能通过窜货的情势获取商品。
本报记者懂得，手表厂商普通对大型代理商给予产品终端销售定价的3-4折，有的品牌是6-7折的拿货价钱优惠，而大型代理商为了扩展销量，会在从厂商拿货基本上加上产品终端售价10%左右不等的利润，转手卖给电商企业。
窜货而来的所谓“真货”，为何会被品牌厂商认定为“假货”？
上述当当网内部采销人士称，品牌厂商为了躲避窜货的景象，会对窜货的代理商履行严格的处分，因而，良多代办商跟电商企业配合时候，会采取另外一个公司的名义合作。这种曲线的做法，使得与电商协作的企业，往往并非厂商受权的署理商企业，因此，一旦呈现问题，厂商都会以为电商企业的货源为非法赝品。
对于此种说法，鲁振旺表示认同。他称，当当网和卡西欧1年之内的两次摩擦，实际上反应了网络销售这种零售业态崛起之后，网络渠道商和品牌厂商为了争取代理权乃至定价权开展的博弈。
假货重灾区
在上述当当网内部采销人士看来，所谓的“窜货”现象，是行业通病。
该人士暗里埋怨称，vpn， 当当网作为后起的综合电商企业，在取舍供货商和平台商家的时候基础都是相互对比，抉择供应商，就是以该商家是否入驻其余大型电商为准入前提。在货源采购趋同的情况下，京东商城、亚马逊中国的卡西欧手表销售量是当当网的8-10倍，所售款型是当当网的3-5倍。
鲁振旺也表示，“像当当网这样的大型综合电商企业，不会为了小小的销售好处，而逼上梁山卖假货，从而侵害辛辛劳苦积攒了12年的商誉，这笔账谁都会算的”。
但是，电商行业中存在真正意义上的假货，并非空穴来风。
鲁振旺表示，通过多年的跟踪剖析可以发现，电商行业的假货问题很严峻。重灾区是奢侈品和化妆品两类商品，同时，普通服装和手表类产品也有一定量的假货存在。
之所以集中在奢侈品、化妆品品类中出现假货，鲁振旺认为，前述两类产品的货值正常较高，而这类商品又存在硬通货属性，终端销售价格变动不大，同时，一般消费者对这类商品缺乏辨识才能。
此外，本报记者采访获悉，从网上细分销售渠道上看，专业的化装品跟奢靡品电商网站的假货销售最为重大，此外，因为缺少监管，平台式的电商的假货也比拟多。近1-2年，b2c网站的假货，也有或多或少的涌现。
鲁振旺进一步说明称，“奢侈品和化妆品两块假货多的原因是，国内工业链状态已经很完全，很多奢侈品、化妆品是在国内出产的，由此，也伴生出现了正品类产品的高仿产品。此外，奢侈品和化妆品电商网站的经营本钱很高，但又要做到廉价销售，不采用虚实货掺杂卖的方法，企业利润太低。”
上述当当网内部采销人士否认，业内确切也存在卖假货的状况，但是，当当网为了商誉确定是不敢卖的。鲁振旺称，“据我所知，就连目前比较著名的多少家奢侈品和化妆品网站也有假货在卖，但是，不监管部门的查处证据，我本人不好确指是哪几家”。
监管破绽
鲁振旺表示，从线下看到线上，出现假货的情形都应当是一致的。从从前的案例来看，假货能流进电商企业，很大局部上是洽购职员和供应商独特做局的成果。
而一位电商业内人士则表示，出现假货的问题，企业自身或多或少有不可推辞的义务。“我信任大型电商企业不会挑选个人企业和皮包公司，然而，大部门情况下，出现这类问题都是因为管理不严造成的。”
事实上，众多大型综合电商企业，并不盼望由于所谓的“假货”而坏了品牌。
苏宁易购履行副总裁李斌称，苏宁易购为了避免假货流入，采用了三道把控程序。第一道是对供给商的资质进行审查；第二道是供应商的商品必需进苏宁易购的库房，在进库房的时候，能够对商品进行二次核查；第三道是法务环节的审查和治理。
天猫商城相干负责人表现，天猫商城为了杜绝假货问题，个别采用和品牌厂商合作模式，而在天猫平台上开设的专卖店，必须取得品牌厂商的授权。为了打击假货现象，天猫结合上千家厂商对假货进行查处，一经发明，将对专卖店进行清退。
前述电贸易内人士称，许多电商企业无力自建物流和仓储，应用第三方和供应商的仓储设施。这导致除了采购环节，仓储环节管理失当，也或是假货流入电商渠道的原因。
业内诸多人士认为，电商行业缺乏有效的破法和程序化的监管。鲁振旺称，“线下企业，监管部分可以去门店抽查，线上企业监管部门只能去仓库查，而去仓库抽查，并不具备事实操作性。因此，只有监管层找不到一条切实可行的监管方式，那么，假货就会持续存在。”
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