日前,租房社区网站 airbnb 的波特兰团队搬进了全新的办公空间。超过 200 名员工在这个被称为“客户体验中心(Customer Experience,简称 CX)”的地方工作,接听用户打来的咨询电话,并帮助其解决问题。 在设计新的办公空间之前,主导设计师 Aaron Taylor Harvey 以及 Rachael Yu 花了一个月的时间在员工间进行调研。他们发现员工们对波特兰这座城市很着很强的归属感,因此,他们更多地选择了来自本地的家具品牌,建立角色认同感。同时,大多数人的工作性质意味着他们并不太需要一个固定的工位。于是,设计团队带来了低矮的沙发、随地而坐的布垫,让员工们可以自由选择办公环境。 当然,作为公司里必不可少的会议室,设计师们也处理得非常轻巧。一个类似 airbnb logo 的透明小房间可创造较为私密的空间,可供团队在此碰头,或是进行小组对谈。 |
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