室内设计联盟 

主题数1

积分10

好友数0

日志

对客户,做图的心得

已有 365 次阅读2012-8-29 22:53

老板刁钻,客户难缠,往往做700块的图,提1000块的要求,还要七修八改,而改一次,我们的血汗钱,就贬值一次(因为成本上升了嘛),所以说与之周旋是少不了的。
首先要搞清楚,客户是谁说了算,能不能做主。如有可能,尽量避免和助理,办公室主任之类的副角色谈单。是家装的话,搞清楚是谁做主,尽量避免和女性谈单(个人意见)。否则你可能付出双倍甚至数倍的时间和精力。 二>一定要收订金,订金是契约,交了订金的客户才会重视你,把你当回事。三>交图时间要拖。一直拖到约定时间的最后一刻,这样客户就没机会让你修改了,而且还能让他知道,他的图做起来是多么费工,你是多么的辛苦。四>整个过程中,最好避免让客户直接看到你的屏幕和操作,因为对不懂设计的人来说,坐在柔软的椅子上干活的你,应该是很轻松的。客户会想:“哦!做图原来这么简单,那就多给我改改吧,红色换黄色,地板变地毯,木墙加软包。”他觉得很有趣。另外,也许会考虑给你的钱是不是太多了。五>交图时,如果不是网传或刻盘,最好打一张漂亮大图,裱好给他,而不是告诉他“X先生,我做好了,行不行?你来我电脑上先看看吧。”因为这样显得你没主见,他就要乱出主意了。要坚定地给客户一个感觉:“这就是最好的方案,请不要有其他想法了。”看到裱好的,亮闪闪的大图(打好的图要比屏幕上漂亮多了),客户总是心里美滋滋的,头有点晕(可能虽然面无表情),想不起也不好意思再让你改。L
六>避免在熬夜后疲惫时交图.有些无良客户会趁你头昏时拖欠费用,说什么还有很多图要做,下一次一起付款啦;先拿图给领导看再付款啦;诸如之类。不过这种情况已经不太多见了,特别在经济发达的地区。
七>极端的例子,客户让你去他公司交图,而财务或会计又不在(不知原因),怎么办?很简单,带图走人,很有效的。
有心计不吃亏,希望对大家有帮助,以上是一般常规,免不了有不同情况的。

鸡蛋

鲜花

握手

雷人

路过

评论 (0 个评论)

facelist

您需要登录后才可以评论 登录 | 注册

  • 联系客服
    •   QQ 44247496

    •   13693232461
    • 工作日:早9点晚6点


      备用联系:15011229364(电话/微信)

  • 二维码

    官方微信/小红书

    关注室内设计联盟

    • 微信扫一扫关注本站公众号

      关注本站公众号
    • 小红书

      关注小红书
  • 发布
  • 收藏
  • 签到