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日志

如何让客户与你成单

已有 1199 次阅读2009-3-23 13:36 |个人分类:业务谈|

在当今时代，找一份设计的工作很容易，进入设计这个行业更容易，但要做好设计却是那么的难。什么叫一个好的设计......，可能你会说，大家都说好那就是好。这种说法并不完全正确。只有是你的设计让使用者满意，我认为就是一个好的设计。也许其他人并不认为你的这个设计是好的。
      其实很多装饰公司的老总再给员工开会的时候给一个好的设计或一个好的设计师下了一个定论就很直观：能让客户与你签单开工的设计就是一个好的设计，能让客户签单开工的设计师就是一个好的设计师。也许清高的所谓的一些大师并不会赞同这个观点，但事实的却如此。你可以设想，你也许认为你的某个个案非常的完美，可是客户却对你的某些方面不太满意，你认为你的这个个案的设计天下没有第二了，但客户他不肯为你的设计买单，你认为你的设计有价值吗？也许你会说我很俗气，但事实如此。
      很多这个行业的人其实都会明白这一点，但努力去做，确往往得不到相应的回报。最后实在没有办法，就去刻意的模仿身边做的比较优秀的设计师，又才发现，此路还是不通，就会开始怀疑自己，自己究竟是否适合做这行了。其实不要灰心，要让客户为你的设计买单，你完全做的到。这就是如何让客户与你成单。
      谈到这一点，你做为一个设计工作者，应该是一个复合型的人才。
      你应该在专业和非专业的两方面知识上去充实你自己这里谈到专业，不是指你非得某个大学校的环境艺术或美术专业毕业你才可以做这个行业，我见过很多做的很好的设计师都是从不同行业转过来的，原来有可能是工人，也可能是教师等等。你要成为一个签单高手，你就得是一个专业的设计师。没有一个客户会将十几或几十万的巨款交给一个非专业的人去打理。我认为一个专业的设计师最少要具备以下几点：
       一：首先你要懂得空间构成，立面构成，色彩够成的协调性。
            我经常把握一个原则。在某些时候可以创新一下（因客户而宜），在大多数时候，你在做方案的基本原则：只要大多数人觉得不难看就OK。这就所谓的中庸。如果标新立异，就有可能几多欢喜几多愁。这就回到（一）我所阐述的价值问题上了，客户不为你的设计买单，就毫无价值可言。在做小户型家居和别墅是有很大区别的。但在现代设计中，大多数客户都不会拒绝你把他的房子设计的大气，简洁和有品位（文化），在你和客户交流的时候，这三个词语你可以经常挂在嘴边。
     二：你必须要懂得施工工艺和材料。
            只有你知道你所设计的东西怎样通过施工才能完美的呈现在客户面前，客户他才能够信服你。如果你不懂工艺和材料，你图上画的再漂亮，客户他也会担心做不做的出来。
     三：你必须熟悉你公司的一些基本项目的报价。这样客户他才有个比较     。
     四  ：你必须熟悉公司与别人不一样的优势在哪些地方，这样客户他才有个更好的比较。（所获奖项，资质等级，工艺的不同，材料的不同等）
     五：你必须对公司目前有那些优惠活动了如指掌，并能很好的诠释给你的客户。
      以上我认为是一个专业设计师所具备的基本几点，第一点要花上一些时间而且不段学习。当然在具备以上几点前，你还要具备和思考：1：你的人品究竟怎么样（诚信度）？2：你喜欢你的职业吗？（激情度）3：你对客户的态度怎么样（不卑不亢）？
这里再谈一下非专业方面的知识
（一）礼仪：
         客户对一个设计师的第一印象非常重要，通常，一个客户都要走访很多家装饰公司，通过比较，选中他心仪的公司为他