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日志

搬家新形势该如何面对

已有 677 次阅读2011-12-22 19:40 | 深圳搬家, 公司, 冰河世纪, 雨后春笋, 服务态度

社会的发展和国家的改革开放使我们的生活水平显著提高,同时也使我们能接触到更多更快的信息,让我们的眼界更宽,要求也越来越高。特别是服务型的单位和公司,在人们日益挑剔的眼光中也越来越倍感压力。优胜劣汰是市场的生存法则。这些年深圳的高速繁荣带动了一大批新型产业,尤其是搬家服务,现在深圳搬家市场百花争艳,各种各样的深圳搬家公司有如雨后春笋,服务也是参差不一,期间也有很多知名度高,服务态度好的深圳搬家公司 。他们能在残酷的市场竞争中保持良性发展和得到客户的认可是有他们的自身优势和不断改进创新。
     诚信、专业、守时和敢于负责任是构成一个公司最基本的骨架。没有了这些那还叫公司吗?有了这些基本条件要是在以前还可以做得下去,那时一般都是客户主动找,而现在呢?随着人们视野的开阔,接触外围的新东西多和想在繁重的工作中解脱出来,无疑这就对服务质量要求提高了。例如客户要搬家,首先就是要找一家正规专业的深圳搬家公司,基本上都要求工人能打包整理,在搬完之后还要要求把物品摆放好,对搬完后产生的垃圾要求清理干净。在以前的粗放型服务中是不可能这么做的,都是客户提前收拾好,工人过来搬,完事后结账走人。像那种服务方式在现在是不可能生存下去的,是注定要淘汰下去的。现在在深圳的搬家市场上有很多的搬家公司就是紧跟时代步伐。他们的制胜法宝就是-人性化的服务+大众化的价格。有了这两样才能一枝独秀。
     在每一次的服务中搬家负责人要和客户进行交流,观察细节,了解客户有什么别的需求,同时要求客户得我们的服务提出意见,指出不足。回来后对客户的意见和建议仔细研究,认真总结。总之,现在所有的搬家公司之间不再是比名气比资格,那种时代已经过去。你的服务能让客户满意,能让客户一次就能记住你并在朋友中相传,那你就离成功不远了。

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