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第二节 大堂或接待前厅

已有 494 次阅读2012-6-18 13:33 | 接待

1.1 通常大堂是客人进入酒店开始行为的第一途径，客人要由此通往全部或绝大部分酒店公
共设施和客房。大堂的流程、集散会合区、休息区和每一张桌子、服务用台都要精确设定位置。前台的接待、咨询和结算服务位置要十分明显，最好从主入口处就可以看到。 

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