好设计师是怎样炼成的---放飞的梦想
已有 428 次阅读2013-11-13 15:29
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设计师
王菲,一个80年代出生的女孩。 老家在太行山边的一个小村子里。 家里祖辈都是农民。 王菲初中毕业后,出去打工。 由于没有技术,只好在一家服装厂上班。每天从早晨八点干到晚上十点,一个月才挣不到1500元,累得腰酸手疼。
打了几年工,王菲厌恶了在服装厂上班的日子,她想学一门技术,她想成为不用在车间挥汗如雨的白领。 听人说室内装饰设计很好,每天在电脑面前工作,画画图纸,就能一个月挣两三千元。王菲很羡慕这样的生活。
2004年,王菲在一家室内装饰设计师培训学校报名学习室内设计。 6个月后,王菲从设计师培训学校毕业。 她找到一家装饰公司实习。 让她意想不到的是,老板说你可以来实习,但工资只有400元。
现实与理想的差距太大了。 王菲希望能很快地就能将室内设计全部学会,然后做一名真正的设计师,每个月挣两三千元,然后在城里买一套房子,在城里安家,然后把父母也接到城里来住。 可是,一切都和自己的想象差得太远。
上班头一天,老板对王菲说,要做设计师,先学跑业务。你去小区锻炼锻炼吧。 就这样,王菲成了一名业务员。每天骑着自行车到各个小区做业务。 可是业务也不好做,有的小区根本就不让业务员进去,有的小区趁保安不注意可以进去,但却很难见到客户。
好不容易见到一个客户,你刚想上去,不知从哪一下子冒出十几个业务员,团团把客户围住,你递上一本资料,我来说几句,有时干脆你连插嘴的机会都没有,客户看到那么多业务员,吓得赶紧躲开。 好不容易,王菲也量了一套房子,设计师匆匆与客户聊了一会,量完房子就走了。
晚上回到公司,王菲忐忑不安地问设计师,这个单怎么样?设计师说不知道,我还有其它客户先忙着,你这个单恐怕得等一两天。 直到第五天,设计师才说,你可以约这个客户了。王菲打通了客户电话,想约客户过来看图纸(免费设计嘛),客户说:对不起,我已经与别的公司签了。
第一个月就这样过去了,王菲只领到了400元工资。交完房租和水电费,只剩下200元。 王菲一个人默默地哭了一晚上。 第二天,王菲找到老板,要求在公司里学设计,同意就在干,不同意就辞职。 老板总算同意她可以在公司里学设计了。
原以为自己在学校里学了半年,现在学起来应该很快,可是并没有想象得那么简单. 公司里安排王菲做的第一件工作,就是帮助老设计师做平面图,每天都是平面图,设计师量完房子回来后,就把户型交给王菲,王菲就一幅接一幅地学做平面图.
王菲很想能尽快地接触到真正的设计,也就是她所理解的绘制效果图.可是在公司里根本没有机会使用3D软件,只好回家以后自己练习.可是还是有一些技巧王菲是不会的,只好白天到公司里向那些老设计师请教. 为了多学点东西,王菲经常给男设计师买烟,有时也给大家买些零食,女设计师都爱吃零食.或者有时帮他们做点私人的事情.
两个月后,王菲终于自己完成了一个方案的设计,那是她自己模拟的一套方案. 第一套方案很粗糙,但王菲象宝贝似的,特地在外面一家打印社里打印出来,帖在自己的房里.她希望自己很快就能成为一个真正的设计师.
当然王菲也知道,设计师不是光能做图就行,还需要谈客户,也就是要有沟通的能力. 因此,只要有客户过来,王菲就主动去给客户倒水,并一旁仔细聆听设计师们与客户的沟通.渐渐地,她也了解了一些家装的流程、工艺和材料。
老板看到王菲的进步,就安排她作为一个主任设计师的助手,她从专做平面图,改为专做效果图。 主任设计师事先把方案告诉王菲,五菲就按照他的要求,来绘制效果图。一连就做了三个月的效果图。
2005年春节,王菲没回老家,躲在房间里做图,十来天都足不出户,拼命地练习。 春节后,王菲换了一家公司。 她原本以为自己实习了半年,可以真正做一个设计师了,就从原来的公司辞职了。可是一连应聘了七八家公司,人家都说她的能力还不够,只能安排做实习设计。
最后,王菲找到了一家小公司,这是一家刚开业的公司,老板没有资金,店面只有二十来个平方,除了她之外,只有一名做了一年多的设计师。 因为公司刚开业,老板招聘不到有实力的设计师,看到王菲形象还不错,人也比较上进,就聘用了她,说好工资是底薪600加提成。
王菲心想,公司只有两个设计师,她肯定能独当一面,真正去做家装设计了。 可是公司太小,地理位置也不优越,上门的客户根本就很少。所有的客户,都是业务员拉来的。 由于家装界竞争很激烈,很多公司都实行三免服务,即免费量房、免费预算、免费设计。
王菲第一次单独量房,是在2005年3月1号。业务员打回电话,说在某小区有客户,要求设计师过去量房。 王菲骑着自行车过去(因为公司里没有业务车),足足骑了半个小时,才到达小区。走进客户家里时,王菲吓了一跳,现场已经有两个公司在量房,一个男设计师与客户做着装修设计的沟通。
王菲和客户打声招呼,递上了自己的名片,客户说你先量吧。 王菲只好自己去量房,她匆匆绘好户型图,然后找自己公司的业务员帮着量尺寸。量完房子,想进一步与客户做一下沟通,却看到那个男设计师还在与客户交流,王菲根本就没有机会与客户单独说话。
她只好等着男设计师讲完,可是她又发现自己对装修所知的东西太少了,那男设计师从空间讲到地面,从装修讲到主材,说得客户连连点头。 王菲只觉得自己头脑一片空白,什么也不知道。只有愣愣地站在那里,尴尬得恨不得地下有道缝可以钻进去。
第二个公司的设计师又过来与客户沟通,他同样是非常详细地讲解每一个空间的设计思路,讲施工,讲水电路的改造,讲电线与电器的配置…… 王菲觉得自己什么都不懂,她不知道做设计师还要与客户讲这么多内容,原本以为只要能绘好一幅漂亮的效果图就行了,谁知……
3月份公司只签了一个小单,不到2万元。而且客户还是老板的朋友,根本就算是帮忙。 那一段日子,王菲觉得比做牢还难受,谈了七八个客户,只有三个客户来到公司,王菲除了给客户讲一讲效果图之外,客户问的很多问题,王菲都难以回答,支支唔唔,都是谈不到十几分钟,客户就走了,此后再也不过来。
第一个月老板还是付给王菲600元工资。 转眼第二个月又过去半个月了,王菲虽是量了四五套房子,可是每回都是在与别的公司设计师的对比中,败下阵来。 好在另一个设计师很争气,这个月为公司签了两个单。月底,老板还是按时发给了王菲工资,老板说,是从朋友那借的,自己的积蓄已经花光了,从朋友那借了三千元发工资。
拿着手中的600元工资,王菲什么也说不出。她感觉自己就象是一个犯了罪的人,什么也没有为公司创造,象是白拿了老板的钱一样。 5月份,老板说,这个月我们一定要签四个单以上,否则我连工资也发不出了。我只好关门了。
王菲真的没想到,做一个家装设计师这么难,想签一个单就这么难! 五月底,还是那个设计师为公司签了两个单,公司总算暂时还能维持。可是业务员领了工资后都走人了。 王菲不知道自己该怎么办?留在这里不能签单,白拿工资真对不起老板,可是就这样走了,更觉得对不起老板。
最终,王菲还是下定决心,找一个大的装饰公司,再去做实习设计师。 6月15号,王菲留下了一封辞职信后,就离开了那家小公司。 6月18号,王菲来到了一个新的城市,离原来那个城市足有300公里远。她希望自己在这个新的城市里,能有较好的运气。
在这个新城市里,王菲连一个熟人也没有,新换了手机号,除了家里的电话外,手机上没有其它的号码。 还是先找一公司吧。 王菲来到当地一个规模较大的装饰公司,要应聘实习设计师。公司让她填了一份简历表后,叫她回去等候通知。
一连三天,她应聘了十家规模稍大的公司,可是没有一家通知她可以过去实习。 难道连实习都不行吗? 王菲真不知道该怎么办? 原先那些美好的梦想,良好的愿望,离她是那么地遥远!
6月24日,星期五。 王菲决定,不行先去找一个小一点的公司去实习,否则自己在这个异乡,没有工作连养活自己都成问题了。 在市区一条街道的转角处,一个崭新的招牌刚刚被几个装修工给挂上。王菲看到那牌子上写了四个大字:大海装饰
走近去细看,这个公司还没开业,但从外表看来,这个公司规模还不小,面积足有二百多平方米,不对,里面还有楼梯,应该是两层,那就有四百平方米了。 七八个装饰工人,正在店里进行店面装修。王菲向一个工人打听公司是否招聘设计师,工人说,你看店外有一个海报。
大海装饰**旗舰店即将开业,现诚招各路装饰英才: 优秀设计师 10名 实习设计师 5名 业务经理 1名 业 务 员 10名 项目经理 3名 施 工 队 20支 有意请联系刘经理 138********
第二天,王菲在一家招待所见到了大海装饰的刘经理。刘经理年纪约在二十七八岁,身材很高,不过显得很瘦。 刘经理自我介绍说:我叫刘佳,现在奉公司之命,在本地开一家大海装饰的分公司,由于公司还在组建当中,我们非常期待各方面的优秀人才。
王菲说: 我其实不是什么优秀的人才,我只想找个大一点公司学习点东西。我去年在一个小公司实习了半年,我以为自己已经差不多了,今年我就去一个更小的装饰公司做了设计师,可是我居然连续三个月都没签单。有时我都觉得自己一点自信都没有,所以我请求刘经理给我一个在贵公司实习的机会。
刘佳说: 每个人都要经历一个成长的过程。只不过有心的人勤奋的人,成长得会快一些。如果有名师指导的话,或者你主动向那些优秀的营销人员学习的话,你的成长会更快一些。我们公司要到七月中旬才开业,你如果想过来的话,我先安排一个工作,你去完成,然后到七月十号左右你到我公司来报到,行不行?
王菲赶紧说: 行,行,没问题,不知你要安排我做什么工作呢? 你对这个城市熟不熟? 不太熟,我刚来才五六天。 那更好。你利用这半个月时间,进行一个详细的市场调查,将市内下半年所有的可能交房的新小区信息做一个详细的统计,然后将各个小区的户型都画出来。
没问题! 你这个市场调查很重要,不能马虎,要做得非常认真,对每个小区具体的户型、面积、户数、交房日期、物业公司都要详细记录。我们公司刚来,我们需要最全面地了解信息。如果你做好了这个工作,我们就会录用你,并且我会尽最大的努力,将你在最短的时间内培养成一个优秀的设计师。你做得到吗?
能做到,没问题。 那好,我给你一份我们大海装饰的公司资料,你回去看一下,也了解一下我们公司,看值不值得你干。我的手机号你也知道了,有什么需要跟我联系就行。 好,好。那您先忙着,我先回去了。我一定做一个很好的市场调查给您的。
王菲回到住处,认真地看了一遍大海装饰的公司资料,她对这个公司三年多就能发展成为某市最大的家装公司很是钦佩。王菲也是刚从那里过来,在那里她就知道大海装饰,非常羡慕大海装饰。可是当时根本不敢想象去大海应聘,听说大海装饰的设计师个个都是精英,我一个刚出道的小丫头,怎么可能会被应聘呢?没想到在这个新城市,却将有可能走进大海装饰,嗯,我一定得好好利用这个机会。
第二天开始,王菲就骑着自行车去调查市内各个小区。由于对这个城市还不熟,正好利用这个机会,将这个城市好好熟悉。 白天跑小区,搜集小区内的有关信息,晚上回到住处,王菲就将自己白天的调查信息做总结,并将各个小区的户型在电脑上画出来。由于很兴奋,当天直忙到晚上十二点才睡。
一个星期后,王菲接到刘佳的电话: 王菲,你好!最近怎么样? 刘经理您好,我还在做市场调查,您交待给我的工作,我会完成的很好的。 好,我很高兴你这么认真。我最近读了一本书,是陈安之先生的一本书,推荐你买一本也看看,肯定有所收获的。 好,书名是什么? 《把自己激励成超人》,一定要看噢!
当天下午,王菲就去书店买回了陈安之的《把自己激励成超人》。利用晚上时间她认真地看了这本书。看完之后,王佳很兴奋,她相信这一次,她一定会成功的,她相信自己必将能成为一个优秀的设计师。 半个月很快就过去了,七月九号,刘佳通知王菲明天下午两点到公司报到。
王菲准时于下午两点到达了大海装饰。 大海装饰店内外布置一新,门口摆放着很多的花篮,十几条各色的条幅从三楼上悬挂下来,都是各个材料供应商的恭贺献辞。 一楼分为宣传区、洽谈区、工作区、设计展示区、材料展示区和公司文化区。宣传区正对着公司大门,上面张帖着大海装饰开业优惠活动的宣传海报,刚进大门就能看见醒目的优惠活动。王菲刚走进大门,前台就微笑着站起: 您好!欢迎光临大海装饰。 我是前来报到的。 噢,那请上二楼吧,刘经理在二楼等你。 前台做了上楼的手势。 王菲赶紧向二楼走去。
楼梯很宽,扶手都擦得很干净。 楼梯侧面的墙上挂着几幅带框漫画,漫画上都画着一个可爱的卡通精灵,配着幽默而又励志的语言。 王菲可不来及仔细阅读漫画上的语言,轻轻地来到二楼。原来二楼也有一大块的材料展示空间,分类展示着很多的装修主材。
正对楼梯是一个玻璃隔成的房间,里面隐约已经坐着不少人了。走近才发现,原来玻璃将二楼隔成了展示区和工作区,工作区又分为两个房间,一个房间是会议室,一个房间是工作室,里面摆放着五六张办公桌。可能是公司经理集体办公的地方。
会议室的门是敞开着的,在门的上方挂着一块牌子: 集体学习室 走进集体学习室,里面已经坐着二十来个人,坐位呈半圆状排列,因此二十几个人就围成了一个圈子。圈子的正前方摆着一个讲台,刘佳就站在讲台的后面。
刘佳看到她进来,点头微笑了一下。 看看墙上的钟表,离两点还差五分钟。 王菲从侧面走到刘佳的前面: 刘经理您好! 你好,王菲! 这是我的市场调查和户型图。 王菲递上去自己的调查报告,发现刘经理的面前已经放了厚厚一叠的调查报告。
你到后面坐下吧。 王菲找了一个空位子坐下来,打量了一下这个“集体学习室”,面积还真不小,足足摆放了可能有四十张椅子。四周的墙上,挂了很多带框的漫画,漫画并不呈直线悬挂,而是高低错落地挂在墙上。整个学习室显得很轻松幽默。 不过今天的气氛可就不同了,显得有点紧张、压抑。
两点整,有人将学习室的门关上了。 刘佳清了清嗓子,学习室立刻安静了。 大家好,通知大家两点钟到,两点以后到的,就不用进来了,也就不会被我们录用了。我们初期的面试,实习设计师和业务员一共来了四十多位,今天能够到场的,就是你们这些了,一共是二十五个人。
你们初次来面试的时候,我都安排你们去做半个月的市场调查,业务员不要求画户型图,但要求调查我们的同行,也就是装饰公司。 有很多人没过来,我想是因为他们感觉我们这个市场调查期太长了,又没说给工资,所以有一部分人就自动淘汰了。来的这些人,每个人都做了市场调查,很感谢你们。
刚才我简单看了一下你们的调查报告。业务员12份,实习设计师13份。现在正是夏季最炎热的时候,你们出去做调查,辛苦了。不管你们被不被录用,每个人都将得到300元的工资,以作为你们劳动的报酬。 业务员我们最终将留下8个,实习设计师我们要留下5个,今天来的25人中,将有12个人将会被淘汰。
怎么淘汰呢?就看你们的市场调查报告。做得最认真最详细最具体的,将会被留下。调查报告不够详细具体的,就淘汰。 为什么采用这个方法呢? 因为我就是客户,请你们给我家的房子做一套方案,能够认真对待我这个客户的,就必然会给我拿出一个具体的家装方案,而不只是一个创意一个设计或一份预算。
现在,我就开始读名单,读到名字的就留下,没读到名字的请到楼下领取工资,然后另谋发展,大海装饰可能对你而言不太合适。 刘洋、王坤、张晓丽…… 王菲觉得自己很紧张,刘佳一直没念到她的名字,难道自己被大海淘汰了?那自己这半个月来的梦想,就又要破灭了。人名念完了,刘佳停了下来。所有没被点到名字的都起身下楼了,王菲觉得头脑有点晕眩,她站起了身。
王菲! 刘佳叫住了她,你不用走,你被录取了。 刘佳拿起一份调查报告: 这就是王菲的调查报告,在所有25份调查报告当中,这一份是最好的,最认真最具体。 学习室里最终只剩下13个人。刘佳指着大家说,来,你们往一起坐,我们围成一个小圈子,今后我们都是大海装饰的同事了。
来,你们几个是业务员,坐到一起。你们几个是实习设计,你们坐到一起。 你们这半个月都很辛苦,做了很好的市场调查,这对我们大海装饰今后的发展很重要。大家都知道家装竞争很激烈,要想在竞争中战胜对手,首先就得从市场调查做起。我想,在本市,能够动用25个人做市场调查的,恐怕没有其它公司了,只有我们大海装饰做到了。
从市场调查报告,就可以看出一个人对待工作是否认真,是否讲求完美。在最后留下的13个人当中,我最欣赏王菲的调查报告。 首先是调查的范围,大多数人都调查了四十几个楼盘,也就是靠近市中心的,多一点的象刘洋调查了55个楼盘,很不错。可是你们知道王菲调查了多少楼盘吗? 大家一起都看向王菲,王菲觉得很不好意思,低下了头。
王菲一共调查了87个楼盘,而且分得比较清楚:老楼盘10个,准现房楼盘35个,即将交房小区12个,明年才能竣工的小区有30个。让我们为王菲鼓掌祝贺! 这是王菲十多年来,第一次听到有人为她鼓掌,她低下了头,眼眶有点湿润。
我要求实习设计们,要将所有的小区户型都画出来,你们大家也做到了。可是,大多数人对于同一户型的东户西户,只画了一种。大家也许认为,既然户型一样,画了东户自然就不用画西户了,反过来看不就明白了吗? 可是,我们很多业主不是专家,他们不会看户型图,毕竟相反,他们就会觉得那不是他的家。只有王菲,将东户西户都画出来了。我们再次为她为鼓掌祝贺!
最后,我们来评价一下,谁的调查报告装帧最漂亮,你们传阅一下,然后投票。 刘佳将13本调查报告发下去,每个人依次传阅,不看内容,只看外表。 谁的调查报告最漂亮? 王菲。王菲。王菲。王菲…… 这是王菲在一天中第三次听到众人为她鼓掌。这个二十四岁的女孩流泪了……
你们初来应聘的时候,多数人都谈到签单不容易。有一些业务员原来在别的装饰公司,可是连续好几个月都不签单,有的设计师在别的公司也是很难签单。签单到底有什么技巧吗?为什么有的人签单很多,有的人就不能签单呢?首先,签单需要我们认真对待客户,够认真才能签单。你们都很认真地完成了市场调查,相信你们在大海装饰,肯定能签很多单。 为我们自己的认真鼓掌吧!
一套最好的设计作品,如果用普通复印纸打出来,同别人不太好的作品但用相纸打出来并覆膜塑封相比,哪个更让人喜欢? 肯定是后者。那就是包装的作用。 好的东西,经过包装以后,就可以变得更好。而表里如一内外都十分漂亮的东西,难道还销售不出去吗?
前几天,我通知你们读一读《把自己激励成超人》那本书,你们都读过了吗? 读过了! 很好!那我们就来谈一谈你们的感受,谈一谈你们人生的梦想,谈一谈你们来到大海装饰的发展目标。来,王菲,你刚才已经受到多次鼓掌了,就你第一个谈吧!
我…… 我……我叫王菲,我也很喜欢唱歌,不过当然没有明星王菲唱得好。我的家在太行山脚下的一个小村子里,两年前我在一家服装厂上班,每天总是上班吃饭上班睡觉,工作很枯燥,也很没有前途。后来我去学了室内设计,我渴望成为一名优秀的家装设计师,为人们设计出温馨漂亮的家。
可是,在我近一年的工作中,我觉得家装设计并不是我想象得那么好做,我曾经三个多月再怎么努力也没有签一个单子。我几乎丧失了去做一个设计师的信心。 但我真的是一个很勤奋很努力的人。 我有自己的梦想,我想在城里安家,想把父母都接到城里来住,想通过我的设计,让更多的家庭装修得更美,更好!
在设计的道路上,我遇到了很大的挫折,我几乎失去了对自己的信心。 来到这个城市,一开始也许我其实是在逃避。很高兴的是,我遇到了大海装饰,遇见了刘经理,我有幸通过自己的努力,争取到了自己在大海学习的机会。 正是这次努力,我得到了刘经理的称赞,得到了大家给我的掌声,我是有生以来,第一次得到别人的掌声。
谢谢刘经理,正是你对我的称赞,使我拾起了自信;谢谢大家刚才给我的掌声鼓励,正是你们的鼓励,使我相信,只要认真,只要用心去做每一件事,最终肯定都会有好的结果! 我要做一个优秀的设计师,我相信自己一定能做到!请大家给我支持!谢谢大家! ……
刚才你们都发表了自己的梦想,说出了自己的工作目标。 明天你们就开始来大海装饰上班,我们就都是同事了。我们年纪相差无几,虽来自不同的地方,但却都有共同的目标,在家装界做出一翻事业,并实现我们各自的人生梦想。 过去不等于未来。梦想在我们的把握。 明天我们公司就正式上班,早八点报到。
大家看到,我们这间是“集体学习室”,每天早八点,我们公司全体员工都在这里学习。我们要通过各种各样的培训,使我们自己成为家装行业里的专家,使我们大海在本市也成为第一流的家装公司。大家说好不好? 好! 那今天我们就到这里,明天愿我们所有人都能以一个好的形象和状态来上班!
王菲和所有人一样,在这里他们看到了个人发展的希望,找到个人成长的方向!
2005。7月10日。 一个梦想开始起飞的日子。 ——王菲日记