本帖最后由 高雪原 于 2016-4-29 13:59 编辑
【健身会所】客户为何钟情US? 文_高雪原 图_US室内设计工作室
2014年4月,US室内设计工作室受客户委托,为大连市金州F主题健身会所设计。那时的W已经崛起,凭借其雄厚的财力和新颖的主题空间迅速占领北方健身市场,并向南方扩张。所到之处,老牌健身房纷纷倒闭,形成业界龙头之势。(注意,此处用的是健身房,不是健身会所。在此之前,健身空间仅仅满足于功能性,忽视主题性需求,不具备会所概念)
F出生在W之后。因同样定位于高端市场,想与W分一杯羹,F营销老大“龍”动了邀请委托W设计团队操刀的心思。然而已经在W健身项目上取得成绩的设计团队收费同样水涨船高,说罢“低于20万就不要谈了”,就挂了电话。
“龍”通过朋友找到我。“我的要求就是效果不能比W差,费用不能比W高,你们行不行”,“龍”问。说实话,20万的设计费对于一个3000平米的健身会所项目来说并不算高,但是US一直坚持空间的优劣不能用金钱来衡量,倾注的热情与心血才决定最后的空间品质。“6万。6万我实现你的所有期望”,我破坏了行业收费标准,却坚持了对空间设计热爱的真诚。
走访了W市内所有店面,分析W的优缺点,为F的出生初步定下基调。接下来针对健身会所的特殊性进行细节深入研究: 1.健身会所的硬件设施会影响未来男女会员比例,进而决定会员洗浴区的喷头数量。女性相比男性对洗浴时长又有更高的要求,据此计算单位时间热水消耗总量。考虑北方的气候条件,确定热水的供给方式,选择购置温泉热水,预留压力水管位。 2.根据客户习惯设定会员柜的数量及形式,区分付费区和免费区,以及安排最合理的空间使用方案。甚至连当地客户使用习惯都考虑进去,确定柜体高度。 3.考察分析当地高端健身房的瑜伽体系设置,在高温瑜伽、水上瑜伽、高空瑜伽等多种瑜伽体系中选择最适合F的瑜伽体系组合,争面子、保里子(完善视觉效果,控制成本预算)。 4.设置参观、使用双动线。参观动线安全、无干扰穿过每一重点区域,并最终引向销售区完成销售工作;使用动线根据顾客使用习惯进行动线优化,合理分配体能训练顺序。 5.私教区、体能训练区优化,给私教设置独立洽谈、指导区,能灵活使用大小班授课,最大限度促进客户的二次消费。 6.动静区域的有效分隔降噪、根据课程体系安排有氧操房置物空间及设施、预售部分的设计效果提前计算,甚至每位员工执行过程中的动作设定。 …… 说到这里,估计外行已经完全懵逼,内行则满意得笑了。
事实强于雄辩。F金州店开业后,不到半年,同区的W就倒闭了。次年,F找到我,要求同时设计第2家和第3家连锁店。
整个设计的完成过程中,“龍”以其十余年的职业健身教练知识背景配合我,攻克一项项烧脑的难题。在F健身会所完成之后,我们又一起投入天津玛索主题健身会所、锦州韦德国际主题健身会所、大连辰星主题健身会所的设计工作中,共同完成逾2万平米的健身会所设计。应该说,除了对设计的深情执着,十余年职业健身教练背景的“龍”是我最大的秘密武器。而在这种设计团队中增加一位行业资深人士的做法也成为US日后设计网咖、餐厅酒吧的必杀模式。
前段时间,远在吉林的一位业主找到我,要求为他的健身会所进行设计。他签下了当地一个商场的5层和6层。平面方案完成后,业主又索性和开发商签下了2至6层商场楼层,同时进行洗浴、健身、宾馆和按摩业务。刚刚和我联系,在商量工作室到当地驻场设计事宜。
很多设计师都曾问我,你的工作室没有任何广告,又深居写字楼中,那客户来源怎样解决。其实道理很简单,全力扶持已有的优质客户,将他们往连锁上推,他们赚到了钱,你想休息都难。 2016/4/28
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