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在竞争日益激烈的餐饮行业中，要想生意兴隆，吸引更多的食客，餐饮企业就要懂得如何去提升餐厅的知名度。 或许，有的餐饮朋友也在想，提升知名度很简单，只要做大幅广告宣传、促销活动、在报刊上曝光等手段就可以提升知名度。没错，这只是其中的一些方法，而且这些方法会花费更多的金钱，并且效果不一定好。 名气功底占据重要席位 店无名气，无从谈起。外地新来顾客，不知餐馆酒楼哪家优秀，只奔名气而去；本地老客请酒，晓得以名气撑脸面，指直名店而邀。 名气太重要了。没有名气竞争想赢，等于没想，名气何来？ 老品牌的老名气 店铺主打菜品、主打饮品，以历史悠久而出名，例如北京烤鸭，天津狗不理包子，长沙火宫殿，绍兴咸亨酒店等等。 店子愈老，名气越大。名气越大，来客越多。典型的良性循环。老店子要爱护自己的名气，不要随便丢了；新店子要坚持战斗，修炼成百年老店，自然声名远扬。 新生品牌的新名气 新店开张三月鲜 新酒店，新环境，新口味，这就是“新”的名气。新店开张，往往生意红火，就是新名气的功劳。 不过要知道，新名气可是吃青春饭的，青春期一过，就人老珠黄，门可罗雀无论是酒店，还是茶楼、快餐、咖啡吧，一定要重视新名气这一瞬时资源，在这一时期理顺内部管理，稳住食品质量与服务质量，坚持适时创新，顺利度过短暂的新名气期，逐步往品牌名气过度，千万不能因为刚开业，生意太好，忙不过来，就放松管理，不断出现质量问题，创新也几乎停止，认为反正生意这么好，没关系。 如果是这样，那关系就大着了，随着新名气能量的快速损耗，几个月后，店子生意便渐渐清淡，只留下美好的回忆在餐厅徘徊。 重磅品牌名气 这是名气的高级层次。 店有品牌，好运自来。如果参观各家餐厅，会发现，品牌店人气就是旺，非品牌店就差些。 麦当劳、肯德基就不用举例了。注意那些茶楼、咖啡吧、西饼屋，品牌店客人是要多些，酒楼也是一样。 之所以如此，一是到品牌店消费放心，这里质量有保证，卫生不用担心，宰客行为不会发生，所以大家选品牌店；二是到品牌店消费有面子，所以人们选择品牌店。有些人认为，什么品牌，那是大店的事，中小店没有必要搞品牌——花那钱！ 错。大店要品牌，中小店同样要重视品牌。如果品牌有利于做大做强，为什么要放弃呢？ 还没有建立品牌的，快行动起来，开展创品牌活动，树立自己有生命力的强大品牌，以巍然屹立于餐饮业界。 已经树立了品牌的企业，要珍惜、维护好自己的品牌。 诚信经营是运营根本 有人说，餐厅办得好，首先菜要好；茶楼办得好，首先茶要好。这没错。但作为第一要点，其他都可以往后靠靠，诚信要摆在头位。宰新客，捉谜藏，玩猫腻，自作聪明，愚弄顾客，就是其他搞得再好，一时间生意做得再不错，终将搬起石头砸自己的脚。 做生意如同做人，讲城信，朋友遍天下； 做生意就是做人，无诚信，新老顾客众叛亲离。 餐饮要赢，诚信第一。 人才结合，钱商与事商的结合 一个人能说会道，能把死的说活了，但开店不一定赚钱。 一个人善于理事，能把事情办得井井有条，但在营销方面可能并无天份。 一个人能想出各种赚钱道道，但办起事来，不是这里出问题，就是那里一片混乱，到头来什么钱也没赚到。因此，要最后赚到钱，必须是几种有利因素的结合。 所谓钱商，是指有赚钱的天份，包括灵感、思想、观念、主意，有很强的赚钱的爱好，有一天到晚不断琢磨赚钱道道的坚强意志。 所谓事商，是指具有善于处理各种复杂事项的天份，包括发现问题的敏感能力、把复杂事物条理化的能力，实际处理问题的协调能力，处乱不惊的坚定意志。企业或门店要想在经营中获利，这两商不能少。 资源整合且利用 我们生活在资源之中，无资源，我们将无法生活。 我们创业在各种资源之中，不懂得运用资源，我们将难以创业。 要把一家餐饮企业办好，充分运用好资源，应该是常识性的要诀。 然而，领会这个要诀的，并不多。于是当生意不好时，就怨这怨那，把关键的要诀凉在一边。 运用人力资源。内地企业管人事的部门叫“人事部”，沿海企业叫“人力资源部”。别以为沿海企业是在卖弄文字，故作洋派头，其实这体现了两者之间观念上的不同。 叫人事部的企业，是把对人的管理当作一件事情来对待，是管人的方面的事，所以叫“人事”。 叫人力资源的企业，是把人当作一项很重要的资源来看待，企业的首要任务是要把人力资源运用好，所以叫“人力资源部”。 餐饮企业要嬴，先解决到底是“人事”，还是“人力资源”的问题。 厨师资源运用。答案永远驾驭在问题之上 做任何一件事，都要讲究一个方法。方法得当者，成；不得当者，不成。 纵观历史，兵圣孙子，率军攻敌，战无不胜，何也，兵法也！——用现代话说，靠得当的方法呗。 横看同业，那些红火店子，门庭若市，生意兴隆，何也，方法也。 你要如何才能使你的菜肴让顾客百吃不厌？ 你要有你的方法。或使用祖传烹饪秘笈，口味特别，别人无法模仿；或采取有效创新，不断有新菜给顾客带来惊喜；或有招摸准顾客爱好，投其所好，等等。 你如何才能使你的顾客对你的服务满意？ 你要有你的方法。 热情法、温情法、冷酷法、标准法，勤劳法、幽默法、气度法，等等，你要拿得出来。 你如何才能使你的顾客对你的环境满意？你要拿得出你的办法来。 餐饮门店要嬴，在方法上要多下点功夫。 社会化媒体时代的到来，给餐厅带来了机会和挑战，机会是餐饮业有了更是餐厅的传播渠道，挑战是以前不被消费者知道的时间被曝光，在不了解情况的前提下产生负面效应。 对于切切实实想满足顾客需求的餐饮企业来说，面临着如何宣传出自己的问题，如何让更多的顾客接受自己的服务的难题。有没有一种方法能真实的让更多的顾客了解餐饮店的优势呢?口碑营销恰当的解决了这个难题。 开发特色菜品 人们到餐厅来就是吃饭的，菜品的好坏直接影响着餐厅的方方面面。在很多外行老板看来，品质做到极致似乎不难，好像找到一个好厨师，就可以包办一切。其实不然。高品质的菜品，除原材料把控、烹调手艺、器皿烘托之外，更重要的是简单和可以复制。满足了这一点后，优秀餐饮企业的菜品标准，应该追求优质稳定，而不是眼花缭乱。 如果一个餐饮企业没有过硬的菜品支撑，即使营销做的再好，只能成功一时，不可能长久成功。只有开发的菜系和菜品符合当地消费习惯，真正是特色美味的菜肴，即使不做任何广告也会借助口碑传播成为知名品牌。 在产品、价格、广告、促销是营销的4要素。其中产品是最关键的一环，对于餐厅来说这个产品就是你的菜品。最近在社交媒体上，我们经常看到“北京十大等位最恐怖餐厅”排名文章，其实每个消费者都可以在任意一家餐厅找到自己喜欢的最少1、2种食物。 以爱辣味优为例：苏尼特羊肉、鹅肠、小酥肉等这几道过得硬的菜品，满足了不同口味、不同目的的就餐者。 创建个性服务 个性化、特色鲜明的服务是对顾客潜移默化的营销，企业通过服务向客户推销了自己企业的形象和品位，顾客在享受到超值的服务，就会对餐厅留下深刻的印象，就会向自己的朋友推荐你的餐厅，而消费者推荐常常是餐饮企业经营的关键。 通过顾客自发的传播，口碑营销就会象病毒一样在客人的头脑里复制，迅速传播开来。 树立独特形象 餐厅的品牌形象有有形的和无形的，有形的形相包括选址、设计风格等等;无形的有菜品味道、服务水平等等。 没有确定一个好的形象思维之前就开始经营一个餐饮，其失败率肯定是很高的。一个良好的思维是涵盖市场，资金和业务方面的全部分析，是对投资成功前景的科学预测。餐厅的客流层，即餐厅的市场细分是中最重要的一项。只有确定了它，才能确定餐厅的类型、选址、设计风格、服务方式、价格、投资额等。 顾客来餐厅消费绝对不会仅仅是消费食物，也包括情调、文化、气氛等。例如：门店是一个餐饮企业的窗口，一个好的门店能展示出企业的市场定位，企业的风格，企业的文化和企业的档次。餐饮企业的门店是消费者做出消费决定之前首先接触到的企业的因素。餐饮企业能否吸引住消费者，门店是否有足够吸引力非常关键，打造门店的吸引力应该围绕着品牌定位来进行。 北京艾特设计餐饮空间设计，国内一线餐饮空间设计机构，业内顶尖设计团队，崇尚原创，敬畏品质，专业中西餐设计，快餐店设计，咨询热线：4000-075-926
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