随着家具市场的不断成熟,商家推出的服务也多种多样。近年来,定制家具是个被热炒的概念,如同现如今的低碳环保概念一样,越来越多的品牌加入到定制个性家具的浪潮中来。记者随机在主流搜索引擎中以定制家具为关键字进行搜索,有2,020,000 条结果,其中谷歌的推广广告就有3条,百度更是不计其数。而记者端午节从沪上主流家具卖场了解到,家具品牌多数大打“定制牌”,这其中尤以衣柜品类最多。在罗列了一条又一条的优惠后,总会加上一句:您可以根据您的喜爱在我司定制家具类似等等的画龙点睛之笔。由此可见,定制家具已经成为商家宣传的拿手招牌,但提供的产品如何呢?
记者以消费者名义咨询了几家提供定制家具服务的商家,得到的大多数答复是:他们的定制家具就是,品牌可以根据消费者的房屋尺寸大小、房型设计来更改现有产品的尺寸,增添椅子还行,更改样式基本不提供。而在喊定制最响的衣柜品类中,提供了门板和柜体的随意搭配,造型也可以根据墙体走线进行设计,但对材料的选择方面,似乎并没有那么“个性”,商家提供的材料多以木制品居多。
定制家具最早流行于国外,是一个双向选择的过程,消费者根据自己的要求来设计想要的家具,企业要根据消费者的设计要求来制造的个人专属家具,因为国外没有单独的室内设计师之说,建筑设计师涵盖了国内的建筑与室内甚至产品设计师三条线,因此将家具根据业主需求进行个性设计也自然水到渠成,迅速在欧美以及日本流行起来。真正意义上的“定制”并不仅仅是家具样式的制作,而是涵盖设计、布置、制作工艺、物流等各方面的定制。从定制家具的涵义上来看,国内品牌家具多数没合格,只是把“定制”概念简化了成为了商业包装的牺牲品。
商家面对如此大的个性市场需求,不可能不对这块蛋糕动心。但真正的难点还在于从个性化设计的开始,国内业主的装修多由家装公司或者室内设计师介入,他们会对家具个性化提出设计,但他们大多与家具品牌的产品脱节,造成了想法多执行困难的局面,另外一点,在国内依靠规模化劳动力和偏低综合素质员工的传统制造业背景下,能够承担起多细节的定制家具需求分析到下单、组织生产、配送、上门安装以及服务等服务的品牌寥寥无几,这样的品牌多为高端市场打造,很难做到真正定制家具的普及。
可以欣喜的看到,规模化定制家具在办公家具和开发商精装修房中走在了前面,前者多为公司文化的体现,后者多为楼盘定义的传承。而在个性化的浪潮下,终将有企业能克服困难,走出自己定制的道路。
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