下面是5种引起装修纠纷的常见原因:
1.改设计方案,对于有一部分户主来说, 不清楚装修工程在开工前要办些什么手续:以为口头好就可以马上开工了装修中途要更改原来的设计方案,不会检查施工质量,看不懂装修施工图,朝令夕改,都会导致纠纷的引起。有的户主对室内设计有兴趣自己想参与,从 设计到施工,到处察看可以仿效的设计和装修, 一旦发现有更好的设计,他就改变主意。而且 是一再地改变设计,这样的户主、再好的装修商,也难以配合,势必会有纠纷引起。
2. 偷工减料,尽管有人说家装行业的问题很多,但是从近两年的统计来看,关于正规装修公司的投诉数量却一直在下降。据市建筑装饰协会家装委员会对2002年的统计来看,其中对装饰材料的投诉占18%。其中包括偷工减料、虚报工程量、使用假冒伪劣的装饰装修材料等。有消费者反映,合同里约定使用某种材料,但是在施工过程中施工方却偷换材料、用降低品质的办法取得额外的利润。
3. 竣工后室内空气污染,随着生活水平的提高,消费者对于生活环境越来越重视,不仅在施工过程中对装修材料的环保指标越来越关注,而且在装修完工后要求权威部门对室内环境进行检测的也越来越多。据中国室内装饰协会施工委员会统计,今年1至2月里,全国投诉家装环保问题的有300起左右,内容主要集中在室内环境的甲醛以及苯超标。
4.有的装修商请些水平低劣的学徒,又少监管,质量出了问题,装修公司自己也无暇顾及而难以发现问题。户主提出意见,装修商强词夺理,这样.业主跟装修商不发生争执才怪了。如何避免这些装修纠纷呢?只有一纸合同,可解烦恼。装修公司技术问题,在装修商方面,有的虽有熟练的装修技术,但却缺乏经营管.理的有效 办法。有的装修商,连图纸也没有就开工,全凭双方的口头协议,委托这类装修公司,十有八九会扯皮。有的虽然有图,但不齐全,不清. 楚,尺寸不准确,图纸互相矛盾,施工財难免 会与户主发生纠纷
5. 售后服务不到位根据国家规定,目前国内家庭装修的保修期最少为两年,但一些装饰企业并不遵守,原因在于保修也要涉及成本,必然会影响装饰公司的利润,所以很多消费者投 诉保修期内出现质量问题,装饰公司的售后服务不到位。一些装饰公司在外地注册,没有固定经营场所,出现问题很难与之取得联系。再有因厨、卫防水层、改装暖 气设备、改变阳台用途、电气布线不合规范、电线不穿管、在承重墙和楼板上打洞开槽等违规行为投诉较多。但这一问题主要集中在一些小公司以及“马路游击队”上,而那些规模较大的品牌企业做得较好。 |
|