从山西家具行业的现状来看，家具卖场的服务内容和承诺都大同小异，雷同现象严重，黎氏阁作为拥有十几年历史的本土家具品牌企业，一直不断提升服务水平，此次投诉站的建立，就是黎氏阁商业公司在服务方面的又一次大幅度提升的体现，作为全国首家在家具商场建立消费者投诉站的企业，黎氏阁投入了巨额资金和精力，全面为消费者服务。
    同时，黎氏阁商业公司其他方面的服务也上升了一个台阶，对消费者的服务承诺也更全面。主要有以下几个方面：
        一品一卡 材质公开：家具产品的材质是消费者购买家具时最关心的问题，黎氏阁为了让消费者购买产品更加明白，对所有商品按照国家物价部门规范建立材质说明卡，一个产品一个材质说明卡，确保商品材质与宣传吻合，消费者可以清楚地明白产品的品质。
        双倍差价返还：黎氏阁保证旗下同一品牌在不同店里的价格是一致的，而且是最低的价格，如果消费者在购买过程中发现同一个品牌在黎氏阁不同卖场的价格不一致，超出的部分黎氏阁将双倍返还给消费者。
        三重商品质量审核：经过十几年的发展，黎氏阁已经在三晋人民心中留下了“诚信、可靠”的形象，为了让消费者更加信任黎氏阁，每一个产品进场之前，商场都会对品牌的资质进行审核，销售之前对产品质量审核，销售后对货品是否名实相符进行审核。
        四十天无理由退换货：山西的家具商场绝大部门都是三十天无理由退换货，黎氏阁为了更好的服务于消费者，商品验收40天内，如对购买产品感到不满意、不合适、不喜欢，可无理由退换。
        五项家具保姆免费服务：家具保姆一直是黎氏阁的特色服务项目，许多消费者都享受到了家具保姆免费上门，家具保养免费指导，所有家具免费检查，特殊家具免费保养，坏损家具免费维修的服务，这项服务项目将继续坚持。
        六城区直通车免费接送：直通车也是黎氏阁的一项特色，在太原市内六城区内要购物的顾客，只要拨打约车电话6552369，黎氏阁直通车队将免费接送消费者。
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        从山西家具行业的现状来看，家具卖场的服务内容和承诺都大同小异，雷同现象严重，黎氏阁作为拥有十几年历史的本土家具品牌企业，一直不断提升服务水平，此次投诉站的建立，就是黎氏阁商业公司在服务方面的又一次大幅度提升的体现，作为全国首家在家具商场建立消费者投诉站的企业，黎氏阁投入了巨额资金和精力，全面为消费者服务。
    同时，黎氏阁商业公司其他方面的服务也上升了一个台阶，对消费者的服务承诺也更全面。主要有以下几个方面：
        一品一卡 材质公开：家具产品的材质是消费者购买家具时最关心的问题，黎氏阁为了让消费者购买产品更加明白，对所有商品按照国家物价部门规范建立材质说明卡，一个产品一个材质说明卡，确保商品材质与宣传吻合，消费者可以清楚地明白产品的品质。
        双倍差价返还：黎氏阁保证旗下同一品牌在不同店里的价格是一致的，而且是最低的价格，如果消费者在购买过程中发现同一个品牌在黎氏阁不同卖场的价格不一致，超出的部分黎氏阁将双倍返还给消费者。
        三重商品质量审核：经过十几年的发展，黎氏阁已经在三晋人民心中留下了“诚信、可靠”的形象，为了让消费者更加信任黎氏阁，每一个产品进场之前，商场都会对品牌的资质进行审核，销售之前对产品质量审核，销售后对货品是否名实相符进行审核。
        四十天无理由退换货：山西的家具商场绝大部门都是三十天无理由退换货，黎氏阁为了更好的服务于消费者，商品验收40天内，如对购买产品感到不满意、不合适、不喜欢，可无理由退换。
        五项家具保姆免费服务：家具保姆一直是黎氏阁的特色服务项目，许多消费者都享受到了家具保姆免费上门，家具保养免费指导，所有家具免费检查，特殊家具免费保养，坏损家具免费维修的服务，这项服务项目将继续坚持。
        六城区直通车免费接送：直通车也是黎氏阁的一项特色，在太原市内六城区内要购物的顾客，只要拨打约车电话6552369，黎氏阁直通车队将免费接送消费者。
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