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苦涩的我 发表于 2011-7-31 12:01
上次一个业主说了一句话:说什么都让他取舍,那他还找装修公司干啥,还不如自己装,我当时愣了一下,面对这 ...
我想客户这样对你说,实际上是对你专业素质的一种不信任的体现了。你应该好好检讨下自己是否太给他的意见太少了,反而问他的意见太多了,回答了好多问题,这样难免会让让客户对你产生不耐烦。首先谈单之前你可以先以聊天的方式,了解下客户的颜色喜好,房间用途,以及讨厌什么,喜欢什么等一些他的大概想法,我想这大部分客户都是理解,并积极合作的。然后你在跟据这些马上把你的大概设计理念表达一下让他有的印象,可以用手绘的形式体现,这样他会对你的专业素质有他一定的了解,并有了一定的信任感。慢慢的一步一步的引导客户,让他对你以后的方案有一种期待感,这样才能让他、让他对你有种依赖感,你还愁这个单签不下来嘛?你一定要慢慢的培养你得专业知识,不要灰心,慢慢锻炼吧。 |
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