摘　要：近年来，智能锁行业发展迅速，而市场上智能锁企业资质、技术能力、研发团队、管理秩序水平的参差不齐，导致指纹锁产品良莠不齐，市场相对混乱，部份厂家的“拿来主义”甚至直接降低了消费者对指纹锁行业的信任，更阻碍了行业的长远发展。


门锁世界：2017已经接近尾声，自年初以来您觉得智能锁行业发生了哪些变化？您最深的感受是什么？


姜康琦：2017年的智能锁行业确实热闹非凡，除了目前耶鲁、三星、德施曼等主流大品牌之外，还出现了不少新兴智能锁品牌，就连中兴、联想、海尔、TCL、美的等家电巨头也纷纷进驻智能锁行业，抢滩布局智能锁市场。而且，各品牌的智能锁不断涌入市场，新产品的更迭速度不断加快，就连一些十分先进的黑科技也被应用到产品功能之中。


而这些行业的变化在终端消费者身上的体现却是非常明显的，前几年在智能锁产品的展会现场，过来的观众大多带着好奇的心理来听我们讲解，而现在的观众会跟我们提出很多在实际使用中的问题，像产品的安全级别、使用的操作性等很多问题。我们的消费者正在不断认识并开始接纳智能锁这个产品，而这正是得益于行业的蓬勃发展。


门锁世界：对比前两年，消费者对智能锁的接受程度是否有所提高?主要体现在那些地方？


姜康琦：随着行业的发展以及各大品牌对消费者的产品教育不断投入，提高了消费者对智能锁的认知和接受程度，这其实是一个必然的趋势。


现在的小区里面，自主购买安装智能锁产品的住户越来越多；各大展会现场的智能锁展位，都会被围的水泄不通；由于天猫、京东等平台每年都会选择优质的商家参与线上双十一活动，而智能锁从一开始没有资格参与线上平台的大促活动；到2017年双十一全网销售74768套产品，其中德施曼全网销量突破2万套，占据线上销售市场25%，智能锁正在向消费者展现它的独特魅力，而从这一系列数据当中也不难看出，目前中国的消费者正在逐渐认识智能锁产品，并切实体验到智能锁给生活所带来的便利和享受。


门锁世界：作为智能锁行业从业者，在智能锁市场推广的过程中是否还面临一定的难度和压力？


姜康琦：近年来，智能锁行业发展迅速，而市场上智能锁企业资质、技术能力、研发团队、管理秩序水平的参差不齐，导致指纹锁产品良莠不齐，市场相对混乱，部份厂家的“拿来主义”甚至直接降低了消费者对指纹锁行业的信任，更阻碍了行业的长远发展。


尽管近年来消费者对智能锁乃至智能家居的认知度在不断提升，但大多还是“你推荐我就买”的现象，有不少用户甚至不知道自己家中安装的是什么品牌的产品。对于消费者而言，选购智能锁产品时他们最先考虑的还是产品的安全性、稳定性以及品牌的售后服务能力，这也是我们德施曼乃至整个行业都需要不断提升和完善的部分。


门锁世界：都说2017是智能锁行业的爆发元年，在您看来行业真的爆发了吗？市场真的如行业那么热吗？


姜康琦：随着现代科技和网络的高速发展，智能化生活理念逐渐走入人们的生活，而智能锁作为家居智能化的入口级产品，经过近年的发展已获得消费者的认可。2016年德施曼旗下小嘀云智能锁首次开展线上众筹，就取得了15000套的好成绩；2017年618年中大促时，德施曼智能锁一举成为天猫京东双平台的销量冠军，智能锁也由此成为天猫京东五金建材的最大类目；在刚刚过去的双十一狂欢节中，智能锁更是以37分钟率先突破1万套，全网销售2万套的成绩向市场交出了一份满意的答卷。虽然智能锁行业已呈爆发之实，但距离终端市场的的全面爆发仍需一段时间的孕育，从近年来零售终端反馈回来的数据看，智能锁零售市场的全面爆发已在来临的路上。


门锁世界：2017不管如何也即将过去，2018也终将会到来。在您看来，在即将到来的2018年，智能锁行业将有哪些发展趋势？


姜康琦：作为目前最热门的市场之一，智能锁市场确实是一个规模巨大、极具诱惑的市场，有着让无数巨头竞折腰的资本。经过2017年这一场行业的爆发，智能锁品牌纷纷崛起，但是随着行业规范的不断完善和消费者对智能锁产品的进一步了解，在市场上浑水摸鱼、愚弄消费者的现象将不断减少，优胜劣汰也是智能锁市场规则的一条铁律；智能锁行业将从以往B端为王的发展模式逐渐转变为现在的B+C模式，加上近年来智能锁零售端所取得的好成绩，就足以证明智能锁C端市场潜力巨大，将从2018年开始逐步发力。


门锁世界：近年来，全自动智能锁越来越火，在您看来全自动智能锁与半自动智能锁（上提反锁）相比，它们有何异同？哪一个更具优势？全自动智能锁是否会取代半自动智能锁？


姜康琦：全自动智能锁与半自动智能锁相比从操作上来说最大的区别是，全自动智能锁全程采用电机驱动，开门的时候，在指纹识别或密码验证通过后，不需要下压把手就可以直接拉开门，而关门的时候，不需要上提把手就能自动反锁。从用户体验的角度来说，全自动智能锁带来的感受无疑更便捷，但是从另一方面也不可否认其功耗更高、对工艺要求更高、适配性以及稳定性等问题，对于企业而言是一个新的考验。从市场需求和技术发展的角度来看的话，全自动智能锁（全程电机驱动）将是未来的发展趋势之一。但是目前来看这种技术尚不成熟，且在与天地钩的匹配、门下垂后阻力过大无法启闭等问题上暂无解决办法，上提反锁仍旧是市场的主流。对于智能锁企业而言，创新的前提是必须在确保安全性、稳定性和品质的前提下才能将产品投入市场。


门锁世界：有人认为未来C端市场将是智能锁的主要战场，对此你是否认同？


姜康琦：从市场分布来看，指纹锁进入B端市场较早，工程项目集中采购，且交易额大，目前地产项目仍是智能锁的大客户。此外，B端市场还由于长短租公寓的火热，带动了公寓智能锁的销售。有业内人士预计，目前国内出租房有7000万套，这些B端客户对于门锁智能化有强烈需求。随着这类用户在今年开始规模的采购，2018年智能门锁出货量将会迎来一轮大的爆发。


虽然B端市场发展迅速，但智能门锁最大的市场仍然是在海量的、分散的C端(家庭用户)。有数据显示，2016年国内家庭智能门锁超过300万部，增长率超过60%。从长远来看，随着楼市再度升温、95后婚育潮即将到来，新房装修安装智能锁消费习惯逐渐普及。目前国内的4亿家庭中，95%都存在从机械锁改装为智能锁的需求，这是一块巨大的蓝海市场。而且C端市场更易形成规模效应，这意味着智能门锁C端爆发只是时间早晚问题。

门锁世界：在很多业内人士看来，智能锁的概念非常火热，但实际上用户的需求远未达到预期。你认为在即将到来的2018年，智能锁企业还将面临哪些挑战？


姜康琦：近几年，智慧家庭产业快速的增长起来，作为智能家居入口的智能锁膨胀速度惊人。而面对即将到来的2018年，智能锁企业也将面临4大挑战。1.产品在电池续航、安全、便捷性等方面仍有待提升。对于智能锁，用户的核心关注点是安全和便捷，智能门锁依赖于移动互联网、机械制造技术、电子技术的完美结合，许多性能的落地有待于技术开发与完善。2.部分质次价低的山寨智能锁产品进入市场，不仅在品质上大打折扣，还会让消费者对行业失去信任和信心。3.售后服务体系配套的不完善严重制约了行业的发展。4.市场鱼龙混杂，不利产业发展。随着大量的新玩家涌入智能门锁行业，整个市场呈现出鱼龙混杂的情况，容易使消费者形成错误的观念，对新兴智能锁的发展产生不利影响。


门锁世界：在您看来，智能锁行业同仁该如何做好市场培育，提高用户对智能锁的认知度？


姜康琦：现阶段，智能锁相对来说还是一个新兴产品，目前产业链尚不成熟，无论是前端的供应链体系还是后端的经销和服务体系，都还有很长的一段路要走。对于智能锁厂家而言，提高用户的认知度，需要从培育消费者的智能锁使用习惯开始，来逐渐引导改变人们千百年来的传统机械锁的使用习惯。在这个过程中，各大智能锁厂家需要从消费者的实际需求出发，加大完善产品、技术、营销和渠道的每个环节，加速推进智能锁行业标准的完善和消费者对智能锁产品认知、普及，以此推动智能锁整个行业的良性发展。

摘　要：近年来，智能锁行业发展迅速，而市场上智能锁企业资质、技术能力、研发团队、管理秩序水平的参差不齐，导致指纹锁产品良莠不齐，市场相对混乱，部份厂家的“拿来主义”甚至直接降低了消费者对指纹锁行业的信任，更阻碍了行业的长远发展。


门锁世界：2017已经接近尾声，自年初以来您觉得智能锁行业发生了哪些变化？您最深的感受是什么？


姜康琦：2017年的智能锁行业确实热闹非凡，除了目前耶鲁、三星、德施曼等主流大品牌之外，还出现了不少新兴智能锁品牌，就连中兴、联想、海尔、TCL、美的等家电巨头也纷纷进驻智能锁行业，抢滩布局智能锁市场。而且，各品牌的智能锁不断涌入市场，新产品的更迭速度不断加快，就连一些十分先进的黑科技也被应用到产品功能之中。


而这些行业的变化在终端消费者身上的体现却是非常明显的，前几年在智能锁产品的展会现场，过来的观众大多带着好奇的心理来听我们讲解，而现在的观众会跟我们提出很多在实际使用中的问题，像产品的安全级别、使用的操作性等很多问题。我们的消费者正在不断认识并开始接纳智能锁这个产品，而这正是得益于行业的蓬勃发展。


门锁世界：对比前两年，消费者对智能锁的接受程度是否有所提高?主要体现在那些地方？


姜康琦：随着行业的发展以及各大品牌对消费者的产品教育不断投入，提高了消费者对智能锁的认知和接受程度，这其实是一个必然的趋势。


现在的小区里面，自主购买安装智能锁产品的住户越来越多；各大展会现场的智能锁展位，都会被围的水泄不通；由于天猫、京东等平台每年都会选择优质的商家参与线上双十一活动，而智能锁从一开始没有资格参与线上平台的大促活动；到2017年双十一全网销售74768套产品，其中德施曼全网销量突破2万套，占据线上销售市场25%，智能锁正在向消费者展现它的独特魅力，而从这一系列数据当中也不难看出，目前中国的消费者正在逐渐认识智能锁产品，并切实体验到智能锁给生活所带来的便利和享受。


门锁世界：作为智能锁行业从业者，在智能锁市场推广的过程中是否还面临一定的难度和压力？


姜康琦：近年来，智能锁行业发展迅速，而市场上智能锁企业资质、技术能力、研发团队、管理秩序水平的参差不齐，导致指纹锁产品良莠不齐，市场相对混乱，部份厂家的“拿来主义”甚至直接降低了消费者对指纹锁行业的信任，更阻碍了行业的长远发展。


尽管近年来消费者对智能锁乃至智能家居的认知度在不断提升，但大多还是“你推荐我就买”的现象，有不少用户甚至不知道自己家中安装的是什么品牌的产品。对于消费者而言，选购智能锁产品时他们最先考虑的还是产品的安全性、稳定性以及品牌的售后服务能力，这也是我们德施曼乃至整个行业都需要不断提升和完善的部分。


门锁世界：都说2017是智能锁行业的爆发元年，在您看来行业真的爆发了吗？市场真的如行业那么热吗？


姜康琦：随着现代科技和网络的高速发展，智能化生活理念逐渐走入人们的生活，而智能锁作为家居智能化的入口级产品，经过近年的发展已获得消费者的认可。2016年德施曼旗下小嘀云智能锁首次开展线上众筹，就取得了15000套的好成绩；2017年618年中大促时，德施曼智能锁一举成为天猫京东双平台的销量冠军，智能锁也由此成为天猫京东五金建材的最大类目；在刚刚过去的双十一狂欢节中，智能锁更是以37分钟率先突破1万套，全网销售2万套的成绩向市场交出了一份满意的答卷。虽然智能锁行业已呈爆发之实，但距离终端市场的的全面爆发仍需一段时间的孕育，从近年来零售终端反馈回来的数据看，智能锁零售市场的全面爆发已在来临的路上。


门锁世界：2017不管如何也即将过去，2018也终将会到来。在您看来，在即将到来的2018年，智能锁行业将有哪些发展趋势？


姜康琦：作为目前最热门的市场之一，智能锁市场确实是一个规模巨大、极具诱惑的市场，有着让无数巨头竞折腰的资本。经过2017年这一场行业的爆发，智能锁品牌纷纷崛起，但是随着行业规范的不断完善和消费者对智能锁产品的进一步了解，在市场上浑水摸鱼、愚弄消费者的现象将不断减少，优胜劣汰也是智能锁市场规则的一条铁律；智能锁行业将从以往B端为王的发展模式逐渐转变为现在的B+C模式，加上近年来智能锁零售端所取得的好成绩，就足以证明智能锁C端市场潜力巨大，将从2018年开始逐步发力。


门锁世界：近年来，全自动智能锁越来越火，在您看来全自动智能锁与半自动智能锁（上提反锁）相比，它们有何异同？哪一个更具优势？全自动智能锁是否会取代半自动智能锁？


姜康琦：全自动智能锁与半自动智能锁相比从操作上来说最大的区别是，全自动智能锁全程采用电机驱动，开门的时候，在指纹识别或密码验证通过后，不需要下压把手就可以直接拉开门，而关门的时候，不需要上提把手就能自动反锁。从用户体验的角度来说，全自动智能锁带来的感受无疑更便捷，但是从另一方面也不可否认其功耗更高、对工艺要求更高、适配性以及稳定性等问题，对于企业而言是一个新的考验。从市场需求和技术发展的角度来看的话，全自动智能锁（全程电机驱动）将是未来的发展趋势之一。但是目前来看这种技术尚不成熟，且在与天地钩的匹配、门下垂后阻力过大无法启闭等问题上暂无解决办法，上提反锁仍旧是市场的主流。对于智能锁企业而言，创新的前提是必须在确保安全性、稳定性和品质的前提下才能将产品投入市场。


门锁世界：有人认为未来C端市场将是智能锁的主要战场，对此你是否认同？


姜康琦：从市场分布来看，指纹锁进入B端市场较早，工程项目集中采购，且交易额大，目前地产项目仍是智能锁的大客户。此外，B端市场还由于长短租公寓的火热，带动了公寓智能锁的销售。有业内人士预计，目前国内出租房有7000万套，这些B端客户对于门锁智能化有强烈需求。随着这类用户在今年开始规模的采购，2018年智能门锁出货量将会迎来一轮大的爆发。


虽然B端市场发展迅速，但智能门锁最大的市场仍然是在海量的、分散的C端(家庭用户)。有数据显示，2016年国内家庭智能门锁超过300万部，增长率超过60%。从长远来看，随着楼市再度升温、95后婚育潮即将到来，新房装修安装智能锁消费习惯逐渐普及。目前国内的4亿家庭中，95%都存在从机械锁改装为智能锁的需求，这是一块巨大的蓝海市场。而且C端市场更易形成规模效应，这意味着智能门锁C端爆发只是时间早晚问题。

门锁世界：在很多业内人士看来，智能锁的概念非常火热，但实际上用户的需求远未达到预期。你认为在即将到来的2018年，智能锁企业还将面临哪些挑战？


姜康琦：近几年，智慧家庭产业快速的增长起来，作为智能家居入口的智能锁膨胀速度惊人。而面对即将到来的2018年，智能锁企业也将面临4大挑战。1.产品在电池续航、安全、便捷性等方面仍有待提升。对于智能锁，用户的核心关注点是安全和便捷，智能门锁依赖于移动互联网、机械制造技术、电子技术的完美结合，许多性能的落地有待于技术开发与完善。2.部分质次价低的山寨智能锁产品进入市场，不仅在品质上大打折扣，还会让消费者对行业失去信任和信心。3.售后服务体系配套的不完善严重制约了行业的发展。4.市场鱼龙混杂，不利产业发展。随着大量的新玩家涌入智能门锁行业，整个市场呈现出鱼龙混杂的情况，容易使消费者形成错误的观念，对新兴智能锁的发展产生不利影响。


门锁世界：在您看来，智能锁行业同仁该如何做好市场培育，提高用户对智能锁的认知度？


姜康琦：现阶段，智能锁相对来说还是一个新兴产品，目前产业链尚不成熟，无论是前端的供应链体系还是后端的经销和服务体系，都还有很长的一段路要走。对于智能锁厂家而言，提高用户的认知度，需要从培育消费者的智能锁使用习惯开始，来逐渐引导改变人们千百年来的传统机械锁的使用习惯。在这个过程中，各大智能锁厂家需要从消费者的实际需求出发，加大完善产品、技术、营销和渠道的每个环节，加速推进智能锁行业标准的完善和消费者对智能锁产品认知、普及，以此推动智能锁整个行业的良性发展。