机关人员 发表于 2012-6-13 10:34
先加了我QQ，陈阳就要了 CAD 的图，发给他之后，立刻就发了一份问卷给我，这个问卷和鸿鹄家的大同小异。（ ...

我第一次到的时候已经 5 点半了，推开门，有个小帅哥转头对我说你好啊！画面之养眼 ^^ ！   

然后陈阳从里面走出来了，眼睛不大，人有些小魁梧，头发长，一个发箍把头发全箍到后面，艺术气质范儿，和他电话里的声音完全不搭。更像是晚上要去唱摇滚的。被我戏称之为摇滚哥。后来谈方案的过程中好几次问他，你确定你晚上不是在酒吧驻唱？他居然说，这都被你发现了！配合度之高到让我欢乐啊。


我开始以为他应该也和翰高一样就是在图纸上随便给我笔画一下，（由于我把翰高，蓝图，鸿鹄三个是放在一个平台的，所以很容易把他们进行对比）结果神奇的是他已经按着 CAD 做了三套方案了！没有错，初步就做了三套了！！在还没有量房的前提下，他已经做了三套了方案了。并且每一套都是手绘的！不是电脑图纸啊亲。那图画得太直线了，太认真了，太用心啊！我没选他我真心心理愧疚了一个跨年啊！！！

机关人员 发表于 2012-6-13 10:34
我第一次到的时候已经 5 点半了，推开门，有个小帅哥转头对我说你好啊！画面之养眼 ^^ ！   

然后陈阳 ...

在后来我发现做三套方案并不厉害，厉害的是三套方案完全不一样，从每套中都看得出设计师的用心那就太难得了！（和别人一比，他立刻就脱颖而出了）摇滚哥太 V5 了！


谈方案的时候，由于牙牙是个菜鸟，以前连户型图都看不懂，买房之后才恶补知识，所以他在讲解的时候牙牙时不时的就问，那我吧台呢？那我洗衣机放哪儿，墙在这光线多差啊……然后只听他说，你别急，等我后面会告诉你的，全在呢。这样慢悠悠的讲解让我全懂之后，三个半小时过去了……并且他那天嗓子还不舒服，在吃药，但是还是很细心的和我讲解，一点儿都不会嫌弃我是个菜鸟！！我对于他的耐心感到钦佩。

机关人员 发表于 2012-6-13 10:34
在后来我发现做三套方案并不厉害，厉害的是三套方案完全不一样，从每套中都看得出设计师的用心那就太难得 ...

他的方案居然把我所有的要求都排进去了，连衣帽间都给我做出来了，最神奇的是我说了我有一个 28 寸的箱子他连这个尺寸的储物空间都设计了。有一个方案还给我设计了两个衣帽间。

当时我就泪奔了，我感觉这才是设计频道的公司啊，否则你标榜那么高端你吓唬谁呢？业主也不是傻子，不怕不识货，就怕货比货啊！！……


谈完方案他还和我聊了一会儿，知道蓝图也就是去年开的，周期短，说到小妖的帖子，也说到了小叶，因为已经 8 点半了，公司里人去楼空，我说得肆无忌惮，陈阳说，蓝图其实是小叶和王健合伙开的，以前他们都是大公司出来的。
我一激动，我说，原来是老板！那他还叫小叶！取这么低调的名字。然后陈阳说，对呀，他还没走呢，在房间里！
我惊悚了，我转头一看，小叶瘦弱的背影在对面的办公室出现了！他默默的低着头在辛苦的工作！假装没听到我说话……

机关人员 发表于 2012-6-13 10:35
他的方案居然把我所有的要求都排进去了，连衣帽间都给我做出来了，最神奇的是我说了我有一个 28 寸的箱子 ...

有次我开玩笑问他：如果我没有选你家，你还会不会陪我去买材料啊？

他很笃定的说：只要我有空你提前说下，肯定没问题呀。

包括我说，如果我不选你，你会不会很失望啊？

他说：每个业主  我都会用心想三个左右的方案  因为我想  这也是提升自己的一种方法  所以 我没觉得  这是负担  

但是想三个真的是蛮难的  因为你想一个以后  要全部推翻自己

再想。

（好吧，我承认上面的话是我复制QQ聊天记录的）

由此能看得出他的用心之极。

『设计费用』： 70 一平方，按建筑面积算，后期在本家施工打 6 折，不施工打 9 折。

机关人员 发表于 2012-6-13 10:35
有次我开玩笑问他：如果我没有选你家，你还会不会陪我去买材料啊？

他很笃定的说：只要我有空你提前说 ...

『总结建议』：设计平台为主的公司，公司虽然都是男生，但是非常有耐心，服务也是相当周到的。我印象最好的三家之一。可惜他们量房是要收取 300 还是 500 ，并且是不退的，这个和其他家比确实略显欠缺，不是说他们不好，而是现在的竞争过于激烈了。

但是他们前期准备的方案非常不错，给人非常多惊喜，需要预约蓝图的同学最好上物业那要承重墙的图再加上自己的 CAD 或者原始平面图再附上你的要求一起发给他，让他更好的掌握你的需求，再根据你的需求给你设计三套方案就会更好，这是免费的，也是非常不错的设计。

机关人员 发表于 2012-6-13 10:35
『总结建议』：设计平台为主的公司，公司虽然都是男生，但是非常有耐心，服务也是相当周到的。我印象最好 ...

『最初印象』：

1：客服吴MM：说到鸿鹄，不得不提到她们专业的客服。在我看来，一个好的公司一定要有一位优秀的客服，这位客服一定要口齿清晰，表达完整，对业务熟知，会根据业主的情况挑选合适的设计师。她不仅要对自己公司的情况了若指掌，快速的告知给业主，推荐最适合业主的设计师，也要帮助已经签约的业主反馈情况，解决问题，她算是一个公司中最重要的桥梁。

这样的客服一般只有在很大型的单位里才会存在，像本人的公司也有大几百人，很抱歉，客服还不具备这种素质和能力。

这位客服在我接触下来发现她绝对不只是客服这么简单。后期我才知道，在论坛上的名为“小海鸥”的客服并不是她本人，而是鸿鹄的一个客服ID。而这个小妖说道的很专业的客服其实原来是一间家装杂志做编辑，由于受不了杂志内部的各种斗争而来到了相对简单的装修行业“投靠”了张老板的麾下，成为一名大将。

机关人员 发表于 2012-6-13 10:35
『最初印象』：

1：客服吴MM：说到鸿鹄，不得不提到她们专业的客服。在我看来，一个好的公司一定要有 ...

2:吴MM 在我表达了要找女设计之后推荐了张雪燕，然后负责的把所有的流程都说了一遍，包括张雪燕的收费，前期的费用，如果在这家施工打折的费用。（唯独漏了上门量房是要收押金这件事哦！！！下次要记得补上哟。）

当天晚上张 MM 就来电话了，声音非常热情亲切，她第一句话就是说， Y小姐，我已经加了你 QQ 了。当天晚上我把原户型的 CAD 发给她，和她约了量房时间，于是周三就和张 MM 约在地铁口见面了。她长得不算漂亮，但是绝对亲切，像邻家姐姐，说话不急不缓条理清晰有度。让人看一眼就觉得极其好相处。

她带了一个助理，量房的时候她是第一个发现我家阳台没有下水管道的人，因为主卧当初开发商设计的时候其实是房间的一部分，上家硬把它做成了阳台，没有地漏自然就没有下水管道。然后她非常仔细的帮我看了看，说我回去问问工程部的同事能不能接到旁边空调的管子。这让我感觉女孩子就是细心，非常小的细节都注意到了。
雪燕的优点还是显而易见的，在后期的接触中也能感觉到，认真仔细耐心。

机关人员 发表于 2012-6-13 10:36
2:吴MM 在我表达了要找女设计之后推荐了张雪燕，然后负责的把所有的流程都说了一遍，包括张雪燕的收费，前 ...

鸿鹄的公司装修感觉上和翰高，蓝图很相近，区别就是三家的大小区别。

3老板张雁飞：老板是一个很欢乐的人物。在我和雪燕谈方案的时候他突然走过来，喊我名字，然后说，我听吴MM说过你啦，感觉怎么样啊？雪燕的方案还满意吗？

我当时没认出来这是谁，后来我突然想起来，我貌似在微博上看过张大师的照片啊？照片太老气了，真人多年轻啊，多爱摇摆，多活泼的小脸孔啊。一讲话那小圆珠转啊转啊，差点没认出来！！

跟我同去的阿姨问我：“这是谁啊？”

我反应灵敏啊，我说：“老板，他们老板！”

然后张大师就和我们聊开了。在雪燕重新做方案的时候还特意过去看了看，问我们选择哪套啦，哎呀我也觉得这套方案好啊。呵呵，哈哈……

机关人员 发表于 2012-6-13 10:36
鸿鹄的公司装修感觉上和翰高，蓝图很相近，区别就是三家的大小区别。

3老板张雁飞：老板是一个很欢乐的 ...

后期我的事件出现之后，张老板也是第一时间联系到我的，致电的时候非常诚恳，态度很好，问我情绪如何，和我分析了我装修的整个局面，分析的非常透彻。
第二次和我通电话的时候还告诉我很多关于他的设计理念，平时在路上看到别的东西都会引发的小心思小灵感。


4曲经理：方案快谈完的时候，我在张大师的办公室听到有人喊曲经理，因为之前听吴MM提到过，我也顺便喊，“曲经理。”

我以为他会被我吓到。没想到他特别随和的从凳子上立马站起来走到我面前说，“你好。”

我有点不好意思，我说：“我听吴MM提到过你。那个，你到时候我如果验水电你是不是要来啊？”

他笑起来说：“对啊，我都会去的。”

然后掏出手机拿出他拍的工人做的隐蔽工程图给我看。表示他们工人做得真的不错。

曲经理笑起来眼睛和月牙似的，笑得太有诚意了！！！

机关人员 发表于 2012-6-13 10:36
后期我的事件出现之后，张老板也是第一时间联系到我的，致电的时候非常诚恳，态度很好，问我情绪如何，和 ...

在鸿鹄我见过最多人除了雪燕就是曲经理，前后见过两次。两次都给我留下很好的印象，尤其是他帮我和物业交涉的时候，专业到一个不行。讲话态度也很认真，感觉办事情让人很放心。

『流程部分』：上门量房，收取 300 定金，可退。

『设计费用』： 60 一平方，按建筑面积算。后期在本家施工打 6.5 折。不施工只要方案原价。

『总结意见』： 设计平台类公司，设计费报价都不算太便宜，赢就应在各方面服务都很完善。感觉有任何事情找他们都会给你解决。让人放心。