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罗密欧的哥哥

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罗密欧的哥哥 2013-5-7 10:37 来自: 湖南岳阳
1.申远(还有300大洋么去退)
去年十一期间收到短信世博馆有家装会,看了看参与商家有快步、老板、福乐阁、大金中央空调等几个我们感兴趣的品牌,于是和T先生兴冲冲的去了。到达后发现是申远公司组织的专场,大手笔还抽宝马车 稀里糊涂被安排了一位设计师,记得叫宋悦,设计费很优惠30一平米?简单交流后稀里糊涂交了300意向金,说是量房出方案后不满意可退。一直到今年年后我们决定动工,历时小半年,期间接到过5次左右客服电话询问量房时间,态度专业良好。宋设计是第一位来量房的,我在出差。据T先生回报,开了辆Mini cooper,让我感叹申远的利润一定很高。。。量房设备先进,一个神马高科技仪器,反正我无幸目睹。量房后本来说出了方案联系我们,结果1周左右后宋设计打电话说公司这样的装修工程收费大概每平米XXXX元,我们是否有这个预算?没有的话她就不浪费时间作方案了。如此牛气的设计师和公司我与T先生这种小户人家很识相的就不高攀了

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罗密欧的哥哥 2013-5-7 10:37 来自: 湖南岳阳
2. 上海印象
因为做美式联盟上上海印象的案例多,其中小精灵的贴印象深刻,于是提交预约。客服很快联系,询问了基本问题,发来了调查问卷,然后问我有没有指定的设计师。我想了想星啊这种高出我预算几座山不用考虑,那么就还算看过几个案例的NF同学吧,虽然其中一个案例出现比较重大的设计失误,但是年轻的设计师也有大胆有想法肯用心的优点吧。于是报上名字,客服提出要收取量房费用,我犹豫了,因为我抠门呀! 后来客服说这样吧,你可以自带房型图来跟NF沟通,就不用量房了。立刻约时间,派了T先生去(本人又在出差)。据说沟通了两个多小时,问感觉肿么样,T先生回答还行吧。。。离开时NF说会根据沟通的情况作几个方案,然后约我们进一步谈。然后,就木有然后了。。。一直到现在,我们也没接到传说中的电话,看到传说中的方案。我们再度被无视了
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罗密欧的哥哥 2013-5-7 10:38 来自: 湖南岳阳
3.翰高(还有1000意向金要去退)
我一度莫名的非常倾向翰高,或许是眼缘,或许是太喜欢欧MM那套房了。
同样是联盟预约,客服来电,然后加了QQ。当时对翰高没有印象特别深刻的设计师(还不知道让我惊艳的那套作品是欧MM)的,客服推荐了三个,孙大圣,地瓜和欧MM。我又上翰高网站查询,一遍遍询问客服这个案例是谁的作品,那个呢?估计客服被我烦死了 。后来孙大圣档期满了,感觉地瓜比较擅长地中海,于是约了欧MM。欧MM量房时我继续出差中,T先生就汇报了说纯手工量房没有申远先进这种无意义的事。等欧MM出方案后第二次沟通,我终于在场了。秀气的小姑娘,然后知道我喜欢的案例居然就是她自己家!欧MM做的方案纯CAD绘制,基本与我和T先生本来自己的设想相同,没有给出我们特别的新想法。临走前问欧MM能不能给量房尺寸图,很爽气的给我们了
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罗密欧的哥哥 2013-5-7 10:38 来自: 湖南岳阳
回去后跟T先生讨论分析,翰高优势:公司规模大,相对工程质量有保障;欧MM自己家也是美式风格,说明她真心喜欢这个风格,可以把控得比较到位。缺点:当时报给我们的预估半包费偏高;设计方案很普通,都是我们自己也想到的。
后来决定性的原因是翰高约过我们一次看工地的时间,当时两人都在出差,没能去,然后客服或者欧MM就没再主动联系过。对于我和T先生,在上海的时间相对其他装修的同学来说实在少得可怜。需要交托的公司必须责任心重一点,主动性强一些,而不是我家只是一个可有可无的小案子(虽然实际上真的是,至少表面功夫要做到嘛)我跟T先生曾经就用不用翰高争论过,T先生觉得更看重翰高的施工能力,就像我们所在的行业,打单时Presales方案做得再好,Presentation讲得再精彩,最后真正决定项目成败的还是实施的质量,大公司资源更强大;而我的理论是,如果一家公司在打单阶段都不重视,那么说明这个客户可有可无,后续质量更无从保证。特别在客户无精力监管的情况下,该公司的主动性堪忧。
Anyway,还是真心非常感谢欧MM花在我们身上的时间和精力!
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罗密欧的哥哥 2013-5-7 10:39 来自: 湖南岳阳
4.老吴装修公司
老吴装修公司真名我到现在都不知道 ,朋友推荐。我那个被我扔了沙发过去的死党家就是老吴装的,而且死党家里很多亲戚家也是出自老吴之手,属于口口相传亲友推荐型。死党家入住快三年,质量确实好,无任何一丁点问题出现。联系后老吴也上门量房,我又不在上海 ,当时时间已经很紧了,老吴答应周末给个粗略预算。结果等到周末,T先生打电话去询问,老吴果真给了一个粗略预算,粗到只有包含所有硬装的总数。。。于是我说,至少要有个分项目的框架吧,比如橱柜他预算多少,地板多少,卫浴多少,否则如果地板他算的是80一平那么总价再低又有什么意义?老吴答应再细化,周一周二催了两天没有拿到,于是拍板出局了。
老吴虽然我们确确实实知道施工质量过硬,但是1没设计师,我们还是希望有专业的设计师给些建议和新思路,也能帮忙把控整体效果和可实现性;2不守时。。。我不希望在未来的工程中,我需要一天三个电话远程监控催命
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罗密欧的哥哥 2013-5-7 10:39 来自: 湖南岳阳
5.蓝图设计
约蓝图完全因为阿扁的贴子,之前我甚至没有听说过这家公司。客服来电时我提了小叶,客服说小叶已经不在蓝图了。当时我其实已经不太对蓝图感兴趣了,毕竟一点不了解。但是客服很热情积极的说要么加Q发给我一些案例看看,我想也好,于是收到了陈阳和王建的案例。看下来美式也做的不错,两位都不了解,就随便点了王建(这样写好像在点钟   )发了网上找的房型图过去,填了基本问卷。
后来约见王建看方案是安排在翰高后面,因为前面时间比较长我们迟到了蛮久。聊方案在一间独立的办公室,王建拿出了三张在我发过去的房型图基础上手绘的方案,有比较保守的,也有大胆出挑的。我提出了一些比较直接的疑问,王建一直很淡定的回答了我。我甚至问了关于小叶,结果被T先生打断了没有听到答案。问了设计费,王建是我们接触里面最贵的。随后问他能上门量房吗,因为网上给的图尺寸不是很准确,王建说因为已经出过方案沟通过再量房出方案就要收量房费了。抠门的我立即悔不当初
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罗密欧的哥哥 2013-5-7 10:40 来自: 湖南岳阳
不该给图该直接约上门的!
当天我是第一次与设计师见面看方案沟通,两家都还没找到感觉。出去后T先生倒是说觉得王建的设计功底是见过几位里面最好的,很有想法也用心;另外T先生根据当天一些细节推断王建职位较高,估计至少是设计总监。。。后来过了一段时间我才知道,原来王大师就是蓝图老板
第二天我问客服要了王建的Q号,主要想听听看小叶离开的事他的回答。王建给的答案很淡定客观,没有攻击性的词语也没有假惺惺的官方强调。这个回答方式让我好感倍增,其实真相无关客户,我不太在乎,哪行哪家公司的合作伙伴都有散伙的例子,但是当事人的气度和事后态度很重要。
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罗密欧的哥哥 2013-5-7 10:41 来自: 湖南岳阳
不该给图该直接约上门的!
当天我是第一次与设计师见面看方案沟通,两家都还没找到感觉。出去后T先生倒是说觉得王建的设计功底是见过几位里面最好的,很有想法也用心;另外T先生根据当天一些细节推断王建职位较高,估计至少是设计总监。。。后来过了一段时间我才知道,原来王大师就是蓝图老板
第二天我问客服要了王建的Q号,主要想听听看小叶离开的事他的回答。王建给的答案很淡定客观,没有攻击性的词语也没有假惺惺的官方强调。这个回答方式让我好感倍增,其实真相无关客户,我不太在乎,哪行哪家公司的合作伙伴都有散伙的例子,但是当事人的气度和事后态度很重要。
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罗密欧的哥哥 2013-5-7 10:41 来自: 湖南岳阳
T先生终于受不了我的抠门作风开导我说在装修的庞大费用面前,花个几百的量房费真的不用计较,并且拍板约王建上门,然后我又出差中。。。4次量房一次都么参与到 量房后王建在Q上主动多次发图和局部设计询问我的想法,期间夹杂着跟他八卦了几次,也算聊了不少话。第二次见面我思路已经清晰多了,王建又给出了全新的设计,我和T先生终于有了眼前一亮的感觉(老看人家贴子里写看到方案眼前一亮,好歹我也算亮过了 )谈完立刻奔去蓝图一个快收尾的美式工地看看现场。当天负责工程质量的老师傅也在,很憨厚实在的老法师,回答我们很多问题。这位师傅让T先生对蓝图的施工心里有了些底。
回来分析商量了两天,蓝图优点:1、设计师碰巧是老板,对我们没时间的这种客户非常有利,如果当中有问题,可以直接通过设计师跟施工队沟通,不用再去找老板;2、王建很专业,方案使我们考查中最满意的,T先生尤其觉得设计理念投缘。态度比较积极,会主动跟客户沟通(虽然打单期间的态度只能作参考 ),并且耐心,不厌其烦的回答我对于预算纠结的各种小问题。3、老板的单子总会好好做吧,嘿嘿 蓝图缺点:其实也不能算缺点,我们对蓝图的施工质量不太了解,还需验证。
3月20日,上班一早我就Q王建,他很快回答在,我发过去说:王大师,约个时间我派T先生跟你签约吧!他回复好呀,T先生什么时候有空?我还么回答,准备打电话给T先生,结果王建发来消息说T先生刚刚来电约好时间了 亲爱的T先生,行动要不要这么默契统一啊!
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罗密欧的哥哥 2013-5-7 10:42 来自: 湖南岳阳
后话:今晚T先生去正式签约了,回来兴奋的跟我说王建对地下室的设想跟他完全一致:偏欧式,外间大书房,整墙带楼梯的3.8米高书柜,前面大书桌,对面影音室用双开软包大门,最好墙上钉个上次在帝都逛到的鹿头羚羊头。。。   
王大师,你还记得我的预算吧
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