当设计师见到客户时，

应该怎么样引导客户，

从而跟客户达成共识而设计出让双方满意的作品。

主要还是体现在沟通交流上与客户成为朋友，

并建立一定的情感基础，

同时询问客户在设计方面有哪些建议，

这是一个基础，只有打好基础，

才能进行下一步的工作。

交流流程

设计师需要了解的情况可以分为六个，

这六个情况是在与客户交流的情况下询问得知，

分别包括：

1

空间功能属性：

空间功能属性又分为总体属性和分布属性。

2

使用的对象：

① 年龄、性别；

② 生活习惯、兴趣爱好；

③ 作息习惯；

④ 隐私性的要求。

3

空间地理位置

① 是否是商业化地带；

② 景观、环境；

③ 交通特征（关乎造价运输成本）。

4

对该空间不满意的地方：

① 建筑结构的不满意；

② 设备结构的不满意；

③ 采光与通风的不满意；

④ 外部景观的不满意；

⑤ 噪音问题。

5

空间造价：

① 需表明工程造价的作用；

② 客户喜欢的风格（可在之前作出引导图包括：材料、家具、色彩、气氛、以及客户喜欢风格的引导图）。

6

空间制作的时间：

空间制作的时间与设计的精度有关。

二次调研

1

考察当地材料市场，了解相应材料价格

2

了解当地人工价格

3

了解当地的文化、民风及生活习惯特征

4

了解当地关于装饰装修法律、法规

5

与甲方进行二次交流（调研汇报）：

① 空间存在建筑结构、设备结构的问题；

② 不可更改的建筑结构；

③ 建筑结构是否有破损或质量问题；

④ 不可移动的设备结构以及可移动的设备结构。

6

建筑结构与功能需求的矛盾：

① 空间面积过少，功能区可能缩减；

② 由于建筑设备或外部景观的问题，功能区需要移位。

7

现场改造成本与原有投入之间的关系

8

现场特征与工期之间的关系

9

当地装修的满意度：

询问客户对当地相关空间的个人看法，客户提出的不足就是我们需要改造的地方。

10

询问客户设计周期：

① 前期设计方案周期；

② 施工图设计周期；

③ 何时签订设计合同及付款方式。

布局讲解

1

讲解原始建筑、设备结构及内外部的景观特征

2

讲解空间定位的理由：

① 建筑结构特征；

② 设备结构特征；

③ 外部景观特征；

④ 改造成本特征；

⑤ 功能属性特征；

⑥ 空间的次序性（空间的逻辑关系）；

⑦ 空间效率特征。

3

讲解空间大小的理由：

① 空间使用人数；

② 物件数量；

③ 使用频率；

④ 产生的效益。

4

讲解空间封闭和开放的理由

5

讲解空间设计中与消防有关的布局特征

6

讲解天花造型：

① 天花造型与建筑结构的关系；

② 天花造型与设备结构的关系；

③ 天花造型与消防的关系；

④ 天花造型与空间布局的关系；

⑤ 天花造型的投入与类别的关系；

⑥ 天花造型与灯具布局的关系。

7

效果图阐述：

① 整体风格的阐述；

② 风格与空间整体的关系；

③ 风格的意义；

④ 使用风格元素与元素的意义；

⑤ 整体色彩目的和意义。

8

听取客户意见并作出合理的解释

9

造价、工期说明：

① 建筑改造的成本和周期；

② 设备改造的成本和周期；

③ 装修周期、流程以及价格；

④ 测算总造价与家具、设备的关系。

原创作品，欢迎转载，转载请注明来源：永东设计

微信公众号：FYDSJ8888

说的挺详细

做设计真难啊！！！！

内容没看到啊