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Q童

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21
完美流线 2011-6-19 17:36 来自: 河北廊坊
小牙 发表于 2011-6-19 17:24
怎么才能了解客户心理  抓住他们想要的   而且从哪方面 了解各种不同的 客户群体    从而 做出适用于 他们的 ...

从他们的需求出发 去分析他们 可能喜欢的风格和格调 然后去扑捉设计的关键点  只需要几个亮点打动你的客户  就可以了!

举例来说:
你遇到一个比较浪漫懂情调的女客户  你要从这个主题出发  设定一定的设计思路和主题 或者场景  去感染她  必然会吸纳你的方案!

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22
13453164120 2011-6-19 19:18 来自: 山西吕梁
听听看!我这学习了
23
oyyf8 2011-6-19 19:55 来自: 湖北武汉
怎么样跟客户起头谈单呢?还有如何收尾?

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第六页 第52楼 囹圄apple已答复。请注意更新查看、  发表于 2011-6-21 11:30
24
lxl2091985 2011-6-19 19:55 来自: 浙江杭州
{:soso__1389152079286884618_2:}支持!~听课学习
25
Yao香飘飘 2011-6-19 20:46 来自: 浙江嘉兴
本帖最后由 Yao香飘飘 于 2011-6-20 11:26 编辑

我遇到一个客户看了我们样板房后,约了好几次都说现在很忙,要么要开会呀,什么的。我也不知道是不是真的。
他是跟她老婆一起自己去的。说先看一下样板房再来我们公司看看。看了之后就没来了。去了我们工地后,我又打电话问他,他说不咱样。可能哪时正在做水电,工地上有点乱。再加上我也是刚一边做业务。沟通也有点不到位。就是想问一下老师,现在怎么想办法把他给约来了。他还是个大客户,有一套家装,还有一个厂房:一万多平方了。谢谢了。

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客户对你们的工地不满意,沟通也不到位。没有一点能够吸引住他的,换作自己也不会考虑这个公司。可以跟客户说去其他好的工地看看,仔细听他讲,电话中听他的语气和所说的。  发表于 2011-6-20 19:59

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26
Yao香飘飘 2011-6-19 21:06 来自: 浙江嘉兴
本帖最后由 Yao香飘飘 于 2011-6-20 11:27 编辑

我最近遇到一个客户,非要我们公司打9折。他说打9折我立马就签,但就是做不呀利润太低,我们设计师也说了很多。那人很倔。这种情况怎么处理呀。

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第六页 第53楼 囹圄apple 已答复 请注意更新查看。  发表于 2011-6-21 11:50
27
联盟小猪 2011-6-19 21:20 来自: 浙江杭州
老师啊    我实习两个星期了,量了一次房,他谈单没带过我,工地也还没跑过,天天在做平面方案,
              是不是我先做好方案,现多跑工地,再学谈单啊????

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慢慢来不着急。你现在需要专业知识强化自己。才工作两星期。谈单工地的机会以后会很多的。方案是设计重点,没有方案你和客户说啥?那毕竟是客户花大钱交给你装修。没有专业知识和方案也不能为客户服务  发表于 2011-6-21 11:20
28
sadme 2011-6-19 21:21 来自: 安徽铜陵
正在听

       今天被否了

现在就想知道,我们首先应该了解客户的哪些方面???

                       交接给同事做,问我客户的这个客户的那个,我一问三不知,我首先应该了解客户的哪些信息呢???

点评

最起码得了解客户的基本信息,几口之家,常住人口,喜欢什么样的风格,职业,对新家有的畅景。现场量房时客户对哪些结构不太满意。  发表于 2011-6-20 20:07
29
联盟小猪 2011-6-19 21:34 来自: 浙江杭州
怎么逼单啊?  老师。。。。。。。。。

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YY语音课堂上 已解决   发表于 2011-6-20 14:25
30
小石头(_Lei) 2011-6-19 21:36 来自: 江苏盐城
老师,我想问下自己做私单怎么跟项目经理 怎么分啊

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如果是你自己接的,亲自谈的价格,可以把要做的东西,和用哪些材料跟项目经理说,他接这个工程需要多少。其他部分就可以自己抽了。至于具体怎么分得看你以什么形式包给他啦,或者业务是他接的,他愿意给你多少设计费  发表于 2011-6-20 20:04
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