联盟小猪 发表于 2011-6-21 10:04
是不是  就是玩心理战术   对吧。。。。。Q童

首先，要用你丰富的知识和完美的设计理念来征服他，客户一般来第一先看的是效果。

第二，价格!客户初次接触你的设计。对你的设计什么都不懂，即使一个很简单的设计也要让他觉得你的设计非同凡响，理念格格不入，与其他的别具一格，俗语一个字“吹”，结果就要让他“晕”，让他走进你的设计“陷阱”中时用最快的速度让他决定，在他无法决定的时候你就要帮他决定，人的心理在最犹豫的时候也是最脆弱的时候，一般在这个时候最多的就是考虑价格问题，如果你的价格过高，不妨很为难的降一点，或者利用找老板商量下！要让他知道你很做他这份单，让他知道你的诚心……嘴巴一定要甜，大哥大姐就不要吝啬了，价格差不多的时候若还在犹豫，不妨给他一点点时间考虑，但期间一定要和他紧密联系，问寒问暖，关心下客户的家中。

其它问题，最好不要直逼主题，间接提起主题


希望对你有帮助--中国室内设计联盟

oyyf8 发表于 2011-6-19 19:55
怎么样跟客户起头谈单呢？还有如何收尾？

一本书《家装设计攻略》刘超英著   多看写书籍 多实战经验 会对您有帮助、

家装设计师和客户谈判的技巧

谈单

1、至于专业万面的知识是越多越好啊，你的学历和工作经验都是吸引客户的重要因素。我一般以下几点：
⑴、根据现场详细的述说装修后的利弊，利自不必说，有利花钱很值。弊是当然要解决的，解决是要花钱的。客户自然会做好花钱的心理准备。
⑵、替客户打算，多罗列一些你熟知的材料、工艺和预算，总有一款是适合他的，除非他只是问问而已。
⑶、不急于谈成，如果你店大，你大可建议客户多去看看，转转，比较一下，不要给他你很想谈成这个单子的感觉，当然别忘了先把你自己介绍清楚。
⑷、如果你的店小，那只有*热情的服务和近乎透明的底价报给他，并明确的告诉他这样的设计和造价以及施工质量在本地决不会有第二家，即使有也肯定有问题（出于竞争只能这么说了） 5、其他的硬件我想大家都明白，好的工队和你所在公司的良好运作也很重要，否则你即使谈成了单也未必拿的到提成。 谈客户的方式很多,并且每个人都有自己的方式.但总的来说有几个需要注意的方面:博得客户的信任:这点非常主要,客户对你产生信任意味着你的话就是圣旨.接下来的沟通将会非常容易.
2、了解客户的意图
4、详尽仔细的讲解
5、促成


想看详细资料 请下载附件。




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每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路。

希望对您有帮助 ---中国室内设计联盟。




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2011-6-21 13:10 上传

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Yao香飘飘 发表于 2011-6-19 21:06
我最近遇到一个客户，非要我们公司打9折。他说打9折我立马就签，但就是做不呀利润太低，我们设计师也说了很 ...

很诚恳的对客户把市场报价 说出来 你们的报价都是透明价，仅仅赚了多少钱而已。扣除税务你们只剩下多少钱。（当然这个看你的说话技巧）

在举例，买一个衣柜。正常6张板。木工做一只柜子工钱需要400～500元。所以，衣柜需要2000元左右。剩下的就是找人做移门了。180～220之间。总共2200元（最低价格最简单）的现代衣柜。  品牌衣柜美克美家家具，曲美，科宝博洛尼家居等等大品牌 一个衣柜7000-20000不等。

买一件名牌衣服冬天的呢子大衣也得80-1500 把。那么大的衣柜怎么就不值这个钱了呢？？  2200的衣柜 每天存73元 ，一个月就是您的。

所以说，买房子的时候花了那么大的价钱，现在的装修仅仅占了20%为什么就不能美美的装修了呢。一个房子的装修的寿命是20-30年，如果不想更换甚至50年，100年。一年存一点点钱，装修费自然就出来了。


如果这个客户实在倔。该问你们经理或老板 关于钱的问题 老板去处理 你是设计师 你也不会有责任哈哈哈哈。

怎样把录音分享到qq空间

一定要听!

weiweizhang 发表于 2011-6-21 14:22
怎样把录音分享到qq空间

可以的，下面就有。

年糕1990 发表于 2011-6-21 20:31
可以的，下面就有。

     这是啥情况

还是像以前那样能下载课件和录音就好了

weiweizhang 发表于 2011-6-21 22:28
这是啥情况

{:soso_e100:} 可以分享的 。

联盟小猪 发表于 2011-6-20 14:53
YY  课堂上没有解决啦  后来又讨论，没人回答，昨晚都偏题了。

逼单有好多方式
比如可以从装修时机切入，告诉客户现在是装修的最好季节
也可以从促销切入，现在签单可以赠送某款产品
也可以把方案讲解的更形象更详细，让客户有一种急于住进去的冲动
等等······