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跟客户交流自己设计的户型图想法，房屋内的空间摆设，具体布局，哪些墙可以拆，哪些墙不能拆，跪求几种新手对客户的谈话。不知道该怎么说。

独来读网 · 2012-3-17 08:49

在谈的时候从进门到过道到客厅到餐厅。。。。。。。。等等。这样一步一步的介绍自己的设计想法。墙面也简单的介绍下下怎么设计，在这过程中客户也会提出部分疑问，一但提出，这就说明客户用心听了，有意向了，在这时候就要抓住自己的设计想法，带强势点儿去介绍自己的设计想法与思路，当然，在这中间也要倾听客户的意见，看合不合理这块，合理采纳，不合理提出更好的解决方案，这样下来。基本上整套设计都给介绍了，然后就是报价这块了，根据报价实际项目一项一项去谈。时间拖长点儿。慢慢带情调的去谈，（谈客户其实也就跟谈恋爱差不多，慢慢磨才能磨得出原汁原味）。时间也不在太长，3.5个小时之内吧，特殊情况长就长点儿。主要跟根实际情况。

默言007 · 2012-3-17 09:39

多到3177（中国室内设计联盟免费课堂-----YY）来听课，你会学到很多东西

lzgzadmin · 2012-3-17 11:36

你可以来中国室内设计联盟免费课堂38群群号1027390 这些我会讲到欢迎加入

独来读网 · 2012-3-17 11:59

下面又请时空大师为大家讲解下：谈单技巧~

lzgzadmin · 2012-3-17 12:27

本帖最后由 lzgzadmin 于 2012-3-17 12:30 编辑

跟客户交流可不止你说的这些啊呵呵你要和客户谈论墙体等问题那么首先这个时候你是已经有了平面方案的不管是CAD的还是现场手画这个时候你就要开始注意客户的每一个表情/细节因为那是客户在告诉你他需要什么如果他问我哪里墙面可以敲掉那么你可以直接回答除了承重墙都可以敲掉很幽默吗不不不如果敲掉之后我可以更好的去帮你划分整体呢让你空间毫无浪费让你室内更加实用美观看上去更加舒适呢再谈的过程中你要通过和客户交流的过程中了解到他的性格工作家里几个人住打算用多少钱去做喜欢风格以及是不是经常有人来加做客或经常在家吃饭等等有时客户的一个皱眉也许就表示了他的不满或在做确定还是否定之间做选择谈单一个看得是你对客户心理的把握一个看的是你对于空间划分的了解与运用是否在抓住客户心理的情况下去发展的在客户提问时如果问道你不懂的客户追问不止那么你也不可以惊慌设计师最重要的最基本的就是镇定自若那样会给客户一种无形的压力让他更容易顺着你走如果客户坚决了那么你就要按照他的去修饰去用最快的时间去构思去改动去和他沟通在一点就是你对于市场/材料/家具的了解了因为这些肯定会谈到并且很多客户很注重于材料方面如果你一个设计师连这些都不知道客户一问不知道说什么了那么恭喜你客户会直接把你OUT 其实不要把谈客户想的多复杂无外乎是 “静观其变·察言观色·审时咄注·果断沉着”以及你对于行业·工艺·材料·市场行情的了解加油吧设计师的道路是漫长的也许我说的你现在有些会不明白多谈几个客户的时候你就会懂我所说的了