一千个读者心中有一千个哈姆雷特,每个人对“家”的期盼是不同的。
作为设计师,我认为擅长“听”比擅长“说”更重要。
经常有同行询问我,如何让业主接受方案?我觉得,这和遭遇的客户群体有关,如果让我坐在家装展会上和同行们PK签单,估计人家手都签软了我还没开张,不同类型客户的思维是没有可比性的。
选择个性化方案的业主一般说来都很了解自己,并有强烈的表达欲望,不接受被洗脑。
小公主手舞足蹈地和我们表达对新家的喜爱
正好我这有一份业主回复《瑞丽家居》的采访稿,直接拷贝下让我们看看这类型的客户是怎么思考的
瑞丽家居:为什么要把房子弄成这种粗糙的感觉呢?
业主:我不喜欢冷硬线条的一板一眼,喜欢田园、地中海、美式乡村的柔和及亲近自然。设计师又特别擅长此种风格,一拍即合。
瑞丽家居:这种风格一般人不是特别容易接受,您夫妻俩是一开始都非常认同吗,还是有个接受的过程,是怎么确定下来这种风格的呢?
业主:这是我想要的,是从第一次跟设计师聊完就确定的基调。是我一手跟设计师沟通的,爱人没介入,后期渐有雏形时我爱人是接受和喜欢的。
瑞丽家居:这是您第一次装修吗?装修之前对家的设想是怎么样的?
业主:不是,这是我第四次装修了,前三次装修风格或多或少都有些类似,六年前在老家买了一套房,希望装修成这类型,老家那装修公司老板(年轻人)给我看了“鬼手帕”的设计,我发现其中很多套都是我梦想中家的模样,挑选些最喜欢的给他们参照,完工后那套设计成为该公司的代表作。
瑞丽家居:邻居和朋友们是怎么样的装修风格呢?他们怎么评价您家?
业主:基本上都是现代或欧式风格。他们看到我家都叹为观止,觉得非常漂亮和有品位,特别得到了女性朋友的喜欢。但因目前还没正式入住,进去参观过的朋友不是很多。
瑞丽家居:您觉得艺术品或者艺术装饰对一个家的重要性在哪里?
业主:家是一种感觉,艺术装饰品能烘托这种气氛,体现主人的小喜好。若每一样装饰品都既能符合家的整体风格、又是主人喜欢的,用起来一定是充满欣喜和愉快的,愉悦的心情会互相感染,家人也会特别喜欢窝在家里,尽情放松。
瑞丽家居:你最喜欢呆在家里的哪个角落?另一半和孩子又最喜欢哪里?
业主:我最喜欢呆在书房和花园露台,另一半喜欢呆在一楼客厅,孩子最喜欢在花园露台观赏她参与养的花花草草。
瑞丽家居:什么样的居家生活是您最向往的?
业主:家是全家人呆最久的地方。放松、惬意、充满温馨、田园似的居家生活是我最向往的。若能每个区间都能发挥功能:闲暇时在书房看书、独处时浸泡着音乐发呆,任由思绪缥缈;能在温馨的厨房搭配榨鲜蔬果汁、煲汤给全家补充营养、烧一顿家乡美食,跟家人一起闻着美食的香味、在环绕音响下一起K歌;邀请朋友来家里小聚,喝酒吃美食聊天喝茶·····这些都是我向往的
春天种花播种、夏天在花园纳凉、秋天赏月、冬天泡浴蒸桑拿也是我向往的,家庭成员也会特别喜欢
瑞丽家居:能不能讲一件最近发生在家里的,让您觉得瞬间就很幸福的小事。
业主:女儿弹钢琴,我在旁边欣赏;女儿去露台摘百香果、整理杂草、看她亲手栽的小树苗长高了多少,生活中的点点滴滴都让我觉得很幸福
瑞丽家居:关于居家生活,还有什么我没有问到但您愿意分享的?
业主:很久以来的梦想就是拥有一套像鬼手帕设计的模样的房子。我喜欢研究星座,始终认为跟鬼手帕的相遇是冥冥之中的注定,我是双鱼座,跟同属于水象星座的巨蟹座的她是最合最搭的星座。
买了这房子后,想着已经拥有梦想的雏形,若有鬼手帕来设计,该是多么的完美。抱着“试试看”的心情,搜到她的公众号试探说出我的想法。我想我可能符合她的几条要求:
1、可以独自做主不会受到家人干涉风格;
2、特别喜欢她的作品;
3、可以接受慢工出细活等等;
或许鬼手帕也觉得跟我比较投缘,令我惊喜地接受了这第一次的异地单,近两年的交集,我越来越觉得当时的选择非常的对,鬼手帕对生活马虎大条,但对作品非常严谨、非常投入、持之以恒;
从最小的装饰品到大件的家具,指点非常到位细致,配合度非常高、经验值也非常强。双鱼座的我和巨蟹座的她对于所有装饰的品位一致,工作之余也跟她非常谈的来,跟她说话聊天是一种享受和放松。
第一次沟通时,业主的乐观打败了我:交通这么便捷,距离不是问题。深圳软装丰富,选材不是问题。施工也不会有问题,一线城市不可能找不到能实施设计的施工队!一个人充满信心的时候,已经成功了一半。