自从接触会展到成为会展一份子，电话销售就一直没有离过，深感电话营销在企业的重要性。也深感体会到新人的迷茫与无助。

现个人从几个方面分析，觉得电话销售要从以下入手：

1.行业和地区划分：作为会展行业的业务员不但要精通本行业的相关专业知识，也要明白你的客户群在哪里。公司方面可以根据业务员个人的兴趣与爱好来为他们分配客户群与地区。这样子做不但利于调动业务员激情，也利于公司及客户管理。

2.联系周期在3个月为佳：业务员要根据自己的爱好及兴趣，分析出这个行业的全年展会计划，结合公司的要求筛选出自己的行业，之后再开始联系客户。找到兴趣及爱好的行业之后，尽量提前为3个月的周期来开发你的客户群。理由是3个月时间里面，完全有足够时间来搜集某家有潜力的企业的资料，做到知己知彼了。

3.一天电话量控制在50个左右：电话量决定业务量，第一次人家没有印象，时间长了，自然就熟了。

4.广告支持：一个公司如果在这个圈子里面品牌很响亮的话，不用业务员去开发，客户都会自己找上门来的。广告方面除了公司支持，业务员也可以到你爱好的行业的论坛、媒体上发表你的文章及公司的软文广告，如果经济允可，能够争取加入他们的协会是最好。通过这样子积累，你的客户会慢慢的从不知道到熟悉，合作自然水到渠成。

5.数据库支持：很多公司老板经营公司很多年，都没有认识到数据库的重要，导致了业务员离职，客户也随着流失。但是某些业务员我就很佩服他。他利用业余时间来把自己跟踪客户的情况用Excel表格全程记录下来。资料详细到企业注册信息、公司信息、近几年来的特装（展会现场照片了解）（展会照片可以在行业论坛和会刊专卖商购买）情况及负责人个人信息等（目前接触的业务员和公司当中没有几个能够做到，业绩一般属于情理之中。）。

6.明确的电话销售流程：不管做什么事情都好，要有计划性，不能盲目去做。要提前一天规划好第二天要干的事情，也就是所谓的效率。



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作者：林奕全
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