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转载请注明  转自www.zczh.com   作者:张培哲


第一篇 我们要选择一种什么样的生活方式

大家刚从学校里毕业不久,相信你们都满豪情满怀,个个跃跃欲试,急于在工作的舞台上大展拳脚,但是别急,今天咱们先务务虚吧。

想干成一件事,几乎都要经历不少的坎坎坷坷。很多人在顺境的时候没有什么,但逆境的时候则非常重要,就我的经验,逆境的时候我们需要一种信念支撑,否则我们我们是难以坚持下去的.这种信念是什么,就是我们的追求,更是我们的信仰。通俗一点,就是我们要为自己选择一条什么样的人生道路.
这要从人的三种活法儿开始说起:

就我看来,人的生活虽然丰富多彩,但生活方式无外乎三种:1,为信仰活着,2为爱好活着,3,吃饭为了活着,活着为了吃饭。


第一种生活方式:为信仰活着
典型代表:画家、企业家(尤其是处在创业阶段的企业家)
说明:这里所说的信仰,不是什么马毛主义,这离你我太远。我说的信仰,是指值得你去追求的目标,值得你无怨无悔去付出的目标。这个目标就是信仰,对企业家而言,他的信仰就是他的事业,对画家而言,他的信仰就是他的作品(心中想要完成的作品)。有了这份信仰,才能支撑着他们克服一个又一个的困难,一步步地趋向成功。
这种生活方式的特征:
1、最幸福。为什么这么说,因为他所做的一切都是为了实现他的目标,他的每一次进步,每一步成功,每一次完成他既定的目标(小的目标),都能让他欢欣鼓舞,都能让他雀跃不已。举个例子,我曾有这样的感觉,看着自己一手创办的企业从无到有,有小到大,尤其每当在施工现场看到几十名员工在为你的公司忙碌,你就会有一份发自内心的满足感和难以抑制的成就感,这种感觉,就是幸福!!而这样的生活方式,最能深刻体会到幸福。但是幸福未必就快乐,为什么,因为有很多事要你操心,很多事情都要等着你解决,你常常为此夜不能寐,很多时候无暇顾及家庭和儿女,无法象其他人一样享受妻环子绕的天伦之乐生活,为了工作你甚至殚精竭虑,员工们干完活儿可以安安稳稳地睡个踏实觉,但你不能,工程进度如何保障,工程款能否及时回笼,质量如何保障,等等都要考虑。这些事情都没解决,你又怎么能快乐得起来呢?
2、最孤独。为什么这么说,这样的生活方式,就意味着比别人多几倍甚至几十倍的付出,你要专心致志,你要心无旁骛,不这样,你就做不好,甚至做不成。为此你要学会放弃很多,所以,在别人眼里,你就显得很自我(不是自私),甚至有点格格不入,也正是因为如此,你才显得孤独,如果没有志同道合的同事或朋友,你就会更孤独。换句话说,做事业的人纵然在顺利的时候可以与你的同仁一起分享成功,一起分享成果,但不顺的时候,你能说给他们听吗,能说给你的朋友,你的家人听吗?不能,你不忍心他们为你操心。从这一点上你是孤独的,所有做事业的人都是孤独的。幸运的,或许有几位志同道合的同事,或者有几个意气相投的哥们儿,不幸运的,那就只有自己默默忍受。
很多女孩子在选择男朋友的时候,往往喜欢非常优秀的,而且总觉得是越优秀越好,我就经常告诫她们,你先想清楚你要的是什么,是幸福还是快乐?另外你自己选择什么样的道路?你们两个的追求是否一致。志同道合是一种幸福,意气相投是一种快乐。如果你和他一样也选择追求事业成功,你们志同道合,应该会比较幸福;而你如果选择做个小女人,喜欢甜甜蜜蜜,夫环子绕的平淡生活,那你千万不要选择太优秀的男人。因为他选择追求事业成功,一般而言,象这些优秀的男人,或者各行各业的所谓的“人尖子”,往往对工作,对事业非常的痴狂(不这样,他也成功不了,竞争这么激烈,凭什么他能成功,靠得就是超出常人的付出),他们往往因此忽略了生活,甚至缺乏最基本的生活情趣。往往他越成功,你越不幸福,越不快乐。因为不这样,他就不可能显得出色。要不为何有人说,天赋,就是一年365天天天付出,所有优秀的男人之所以优秀,大多是通过比他人多几辈甚至十几倍的付出得来的。当然,不优秀的男人,也要不得。窝窝囊囊的男人谁都不喜欢,这样的男人也要不得。但一般优秀的男人,更适合追求快乐生活的女人。所以,优秀的男人未必好,不优秀的未必差。男人没有好与坏之分,只有适合不适合你的区分,关键是要看你追求的是什么。
第二种生活方式:为爱(好)活着
典型代表:球迷(影迷等,铁杆的那种)、大多数女人(伟大的母亲)
说明:很多女性在婚后尤其是有儿女以后,基本的价值观就变了。在她眼里,她的最重要的目标就是培养好他的儿女,她呢,也会为儿女嘘寒问暖,体贴入微。看到儿女们比较乖或者比较聪明,她会比谁都快乐,比谁都高兴,她会见谁给谁说,我们家少爷可聪明啦。。。。但是如果,孩子不听话,或者不争气,她们往往是最失落的,为什么因为想怎么做,自己只能管,但控制不了。行为主体不是她自己。自己说了不算,意见相同人家听你的,意见不同人家只听自己的。
还有一个例子:2006年世界杯赛上谁最活跃,不是球员也不是教练,而是那些球迷。为什么,因为很多的铁杆球迷,连续四年了,舍不得休假,舍不得花钱,为的什么?就是为了攒钱买张好球票,利用所有攒下来的假期把世界杯看完,看一看他喜欢的球员。看完一届他们又会回去准备下一届。可以说他们是最快乐的,为什么?就象那位母亲,看到他喜欢的球员一脚好球,他就会高兴好长时间,甚至见谁给谁讲,你瞧瞧人家那一脚,那叫一个漂亮。但是,同样他们是失落最多的,因为球员不是他,行为主体不是他,球员怎么做,他左右不了,人家不听你的。这样,能不失落吗?
这种生活方式的特征:
1、最快乐。
2、最失落。
第三种生活方式:为自己(及自己的欲望)活着
典型代表:唯物主义者(拜金者)
说明:很多人没什么目标,说完全没有也不对。最大的目标是为了自己,吃得好点,穿得好点儿,用的好点。等等。说实话,很实际。但往往太过于实际了,就有问题了。为什么,人是个精神动物,不能不看重物质,但也不能完全依赖物质。人还是要有点精神生活的。物质只决定生活的舒适程度,精神的愉悦才是幸福的基础。
还有一种情况就是,什么也不为,吃饭为了活着,活着为了吃饭。
这种生活方式的特征:
1、最寂寞
2、很滋润


为什么在这里要讲生活方式,我的意思其实很明白,那就是在做事之前先明确一个目标,有了目标就有了动力,也就有了我们克服困难的勇气和动力。这不是简单的生活方式的问题,更是我们的价值观的问题,更是一个信仰问题。

在你工作之前,首先要想一想,你要的是一种什么样的生活方式,如果你要的是一种安逸舒适的生活,那对不起,我们不是一路人,你我对对方都是一种负累,对不起,请你走人;如果你是想趁年轻干点事业,或者学点本事,那就好,留下来吧,我举双手欢迎。而且我也会诚心诚意地待你,实心实意地教你。



第二篇 我们应该有什么样的职业规划


上面我讲了我们的目标问题。有了目标也就有了奔头,我们也就可以少走弯路。但应该走什么样的道路,才实现我们的目标呢?

现在很多孩子的家长,在他刚毕业的时候都是苦口婆心地对孩子说,到了单位一定要好好干,一定要听领导的话。我看这话未必,甚至会害了你。

你可能不理解,这不是什么危言耸听,试想一下,假如让一个学机械的人去证券投资公司,他干得越欢实,往往越危险,越是南辕北辙。为什么?职业规划不对。

很多人在高考报志愿的时候,两眼一摸黑,不知道报什么好,毕业时更是如此,这么多的行业,这么多的岗位,咋选呢?。要么随大流,那个行业赚钱,干哪行;要么撞大运,撞到哪行算哪行。

这可不行,这会把自己给毁了。

曾经有一个学园林规划的应聘公司的室内设计师,我说先不要讲你水平如何,先说说,你考虑过你的职业规划没有,他不太明白,我就同他讲,我说相对装饰行业,园林规划属于新兴行业,而且行业利润率不错,更何况不象装饰行业这样,水很浅,不容易大有作为。

他几天后告诉我,他说我考虑过了,我就喜欢室内设计这个行业,上学的时候也是在这个行业下功夫最大。听了这话,我笑着说,想清楚了就好,其实装饰这行业也有他的优势的,毕竟圈子小,门槛低,成材快,如果用心的话,不出三五年就可以成为大家了。

其实不仅是他,对我们每个人都一样,工作之前,都要结合自己的实际,仔细考虑一下自己的职业规划,远的可以不说,可以想一想三年,或者五年。我要做什么,路要怎么走,这样我们才可以少走弯路,心路也更清楚,做起事儿来也更有干劲。

第三篇我们要有什么样的工作态度
不同的职业规划,就会有不同的工作态度表现出来。比如有的人没有自己的职业规划,往往容易过一天混一天,做一天和尚撞一天钟,而有的人,想要学本领,在几年内学会什么本领,那他则会主动地去学习,而不用人督促。

这就是我们要说的工作态度。

就我看来,员工的工作态度可以分为三类:1、上班;2、做事;3、干事业。

先说说第一种,上班。这是很多人都有的工作状态,上班的目的无非就是混那点工资,自己没什么目标,也不想有什么目标,做一天和尚撞一天钟罢了。这样工作状态的员工,主动性没有,责任心没有,学习精神也没有,更谈不上有什么事业心了。举个简单的例子:比如让他去拧螺丝,他会答应的好好的,可能拧了,但拧紧了没有,拧对地方没有,不操那个心。只要别人不说有问题,他也看不出问题。

还有第二种,做事。大家都刚毕业,可能心里都有一种想法,那就是我想在一年内,或者在多长时间之内,要学到什么什么本事。说实话,这样的工作状态,主动性是有的,学习精神也有,但往往是责任心不够,为什么这样说,因为他更注重自己事件本身,而没有站在公司或者全局的角度来考虑问题。还举拧螺丝的例子,有个螺丝松了,让他拧螺丝,他把螺丝拧完后可能还会琢磨,为何要在这儿拧呢,这个螺丝有什么作用呢?或许结果是,这个螺丝拧好了,但还有没有别的螺丝松了呢,不知道。所以呢,在这里我要告诉大家一句,一定要注意树立对企业的责任心,想一想,我应该有什么责任,我应该做到什么。如果能做到这一点,那你离成功又近了一大步。

再说说第三种,干事业。有这种心态的员工,因为心中有一个目标,比如自己想开个装饰公司也好,或者想自己开创一片天地也好,或者想干到什么岗位也好,这样的员工,主动性有,责任心有,学习精神也有。举个简单的例子,还是拧螺丝,螺丝松了,我让他去拧,结果他告诉我,我看着那螺丝松了,早已经拧紧了,而且把别的螺丝都看了看,松的都拧紧了。大家想一想,如果你是老板,这样的员工你用着高兴不高兴。

有的老板不太乐意用这样的员工,说野心太重,怕有私心。我不怕,我喜欢用,因为这样的员工是优势最明显的,而且,自己创业是各社会资源和条件都能达到才能做,更何况只要公司的发展环境良好,完全可以在公司这个大舞台上开始自己的事业。毕竟,创业不一定就是创办企业。


第四篇关于职业技能
有关职业技能,我不想的多说,就讲三个观点。
1、容器与水。尤其对于我们刚走上工作岗位不久的设计师,你们有没有想过,什么最迫切。是学本领重要?还是多赚钱重要?当然答案是毋庸质疑的:都重要。但哪一个最重要呢?

就我的体会,个人能力和赚钱的关系就如同容器和水,能力越高,所能盛的水越多。水固然重要,但容器的大小比水更重要,也更迫切。所以我要求我们的设计师应该更注重职业技能的提升,把底子打实,打牢,努力提升你的职业技能,把容器越做越大,就不怕遇到大水的时候盛不下。

2、养成学习的精神和习惯
学习是一种精神,更应该是一种品格,我们的设计师,我们的每一位员工,都应该养成不断学习的习惯。对于我们而言,只有通过不断的学习提高能力,能力提高了才能把容器做得越来越大。

3、之所以出色,是你因为比别人更专业
我们培养一个人才很难,你从某某学校毕业,只能说刚刚具备了作为设计师的基本条件,距离成材还有一段路要走。你想过没有,如何才能更快的成材?其实这里面有一条捷径,那就是把你的主要精力全部集中到某一个固定的领域,把它学精,学透,做到你比别人更专业,那时你会比别人更出色,自然也就成材了。当然了,成材后更要注重综合能力的提高,但有一点,无论做什么都要记得你要么不做,要做就要比别人更专业,比别人更出色!!!


第五篇关于职业素养
很多人,甚至很多公司,只注重职业技能的提高,却缺乏职业素养的塑造和培养。这是短视的,也是危险的。

我们为什么提倡塑造职业素养?可以说,职业技能是前进的动力,是帆;职业素养则是舵,是船前进的方向。试想一个自私自利、徇私舞弊的员工谁会愿意用?谁会乐意和他共事?

我们应该塑造什么样的职业素养呢?
我个人认为最基本的应该有三点:

1、要理解“舍”与“得”的含义
很多人,会常常心理不平衡。为什么他没我干得多,却比我挣得多?为什么某某没我能干,却做了我的上司?等等。这种情况,往往有三种截然不同的结果,第一种,是找出不足,然后超过他;第二种就是混日子,换句话说就是懈怠,反正也是这样,还不如不干或者少干,给多少钱干多少活儿;还有一种就性质恶劣了,是故意找他的麻烦,故意制造困难。
第一种结果是最好的,第二种结果是最可悲的,为什么,舍不得再投入了,不愿意再努力了,这样就会把你给毁了。所以我在这里提醒大家一句:给多少钱干多少活儿,使人踏步;干多少活儿挣多少钱使人进步。所以,大家要懂得舍与得的道理,只有更舍弃杂念,全心投入,才能使你进步,才能有更大的收获。

2、“贫”与“贪”
大家仔细看一看,这两个字有什么区别。其实,这两个字笔画相同,结构也相同,但却代表两种截然相反的态度。

我举一个例子,有一个单位,一个跟着老板一起打天下,老板最信任的员工因为贪污了10000多元的材料款被开除了,后来因为名声不好,这个员工出去找工作也难找,再加上毕业后只干过这个岗位,很难在其他岗位就职,生活很是潦倒,不得已自己干了点事,但境况不好。而同样是这个单位,数年后,从当地企业已经发展为全国知名的连锁超市,老板在分享劳动成果时,赠送给29名员工17%的股权,这是什么概念?我只知道他们每年都能拿到200多万的分工,而股权本身的价值更难以估量。

这是一个真实的事件,大家仔细想一想,贫和贪到底有什么关联呢。

3、懂得合作与分享
这些年都喜欢讲团队精神,讲求团队协作,这对我们设计师而言同样是有意义的。我只要求一点,你如果做得不好,就多想一想,如何更好的合作,并且懂得分享成果。

4、区分“需要”与“重要”
问大家一个比较弱智的问题,大家喜欢豪车吗?喜欢名宅吗?喜欢山珍海味,名牌服装吗?喜欢玩乐休闲吗?

喜欢,相信每一个人都喜欢。这没什么大不了的,因为这是一种需要。是发自人内心的欲望。

但你要仔细想一想了,这些对于现在的你,重要吗?
毫无疑问,不重要。为什么不重要,我就不必说了。不重要怎么办?很简单,放弃。先拣重要的去做,而且要把他做好,努力做到最好。等你那时候,我想这些已经不成为问题了。

所以我提醒大家一句,做事要学会放弃,踏踏实实先把你最该做得做好,别的呢,要么放一放,要么干脆放弃。因为懂得放弃,才会努力,也才懂得珍惜。OK?


第六篇关于职业声望
很多员工,一旦偶然失业,就很难二次就业。究其原因,不外乎两点,一是能力不够强,二是职业声望不够。
什么是职业声望,有两层含义,一就是职业的社会声誉,二是个人的社会美誉度。
如果说,职业技能决定了你的职业收入,那职业声望则是你职业生涯稳固和进步的保障。
怎样才能保持良好的职业声望,
我倒觉得,一是走出去,多和同行交流,多学习,塑造自己的职业声望;再者就是,有自己的一技之长,强化自己的职业形象。



第七篇从业心态
1、雇佣还是合作关系
几乎所有的同仁,我都会告诉他。咱们公司里没有老板,你和公司的关系也是合作关系。公司为你提供一个施展才能的平台,双方一起做事,然后按规范分享劳动成果。所以,只要规范合适,你努力的越多,所得也会越丰厚。在这个时候,我们所要关注的就是所谓的这个规范公平不公平,另外就是给你的舞台够不够大。
但是很多人还是不明白这个道理,总是报着一种:“我是打工的,你给我多少钱,我就干多少活儿”这样的心态来工作,这种心态要不的,它会把你毁了。另外一点,那就是,即便你是打工者,也应该记得一句话,“给多少钱,干多少活儿,使人踏步;干多少活儿,挣多少钱,使人进步。”
很多人干了没几天,成绩还没出,毛病就出来了。就感觉心理不平衡了,凭什么他干得少,却别我挣得多;凭什么他没我有本事,却做了我的上司呢?有这样的想法没关系,但因为有了这样的想法,就懈怠了或者撂挑子。那不客气地说,那就是最大的傻瓜。
2、责任
一个员工在公司里的收入多少,岗位多高,是由什么决定的。主要两点,一是业绩,二是责任。业绩很多人都看得见,责任却容易被很多人忽略。如果你心理不平衡了,你想一想,你在为公司分担了多少责任。尤其是在商业潜规则日益凸显的今天,有一个很重要的原则日趋发挥着更重要的作用:共同做事、责任分担、利益共享。
3、把干工作当作经营自己的事业来做
成功有没有捷径?让我说是有的。什么捷径,套用一句别人的话来说:“先为成功者工作;到与成功者合作;最后让成功者为我工作。”
具体实施起来就是,在自己没有足够的能力搭建一个独立的舞台之前,先借用别人的舞台来工作;如果舞台够大,那就继续在舞台上工作。如果不够大,那就自己搭建一个更大的舞台。
所以,你现在要做的,就是努力做好自己的工作,而且要把工作当作经营自己的事业来做。那样你心中的舞台才会越来越大,你也会离成功越来越近。











第八篇 我们需要什么样的精神
一、激情(enthusiasm)
“做人不能没有激情,人没激情就废了”。任何人缺乏生活的激情,生活便会黯然无光,吃什么都不香,玩什么都不快乐;任何人缺乏工作的激情,工作便会成为负担,责任就会成为痛苦,什么都不愿意做,什么也都做不成。这个道理虽然简单,但却深刻。
我们要开创一番事业,我们的团队就必须充满激情,我们的每一个人、每一名员工都要激情勃发地全身心投入到工作中,也只有这样我们才有可能成功。
我有个朋友,靠自己的努力刚刚三十岁就做了副总裁,管理着一家上万名员工的集团公司,别人都羡慕他有天赋,他却不承认:“我没什么天赋,如果非要把天赋强加于我,那我的天赋就是一年365天,天天付出”。只要仔细想一想就不难发现:凡是有出息的或者有成就的,都是有激情的。因为有了激情,就有了活力;有了活力,就有了干劲;有了干劲,就会有忘我的付出;有了忘我付出,就会有超出他人的智慧和收获,到了这一步,那离成功还会远吗?而这正是激情与成功的基本逻辑。
很多人都曾有过火热的工作激情,但却很快消磨掉了。为什么呢,因为他们缺乏对事业和人生目标的追求,更缺乏一颗感恩的心。什么是感恩的心?那就是感激命运对我们的眷顾,感激命运给了我们今天的机会,给了我们今天的工作平台和生活环境。我们应该认识到,我们所拥有的这一切,并不是每个人都能有机会拥有的,更不是凭空得来的,更不是单单靠你一个人的力量能够做到的。可有的人却总觉得自己亏,总觉得不平衡,这种心态要不的,这会消磨掉我们的激情。而一旦磨掉了激情,我们就把自己给耽误了,把自己给毁了。
二、专注(focus)
有激情的人才会有忘我的投入,也才舍得投入。没有激情的人,是不舍得投入的。现在有不少的年轻人,初出茅庐,东不成西不就,本来应该虚下心来好好学些本领,多务务实,多做点儿事情,但没有,而是只关心自己能不能拿到怎样的待遇,或者拿几分钱干几分工,或者干脆当一天和尚撞一天钟。投入还没一分,就已经考虑该如何索取了。试想一下,这样的人能成功吗?果真如此的话,那真是到了认真反思一下你自己的价值观了!
  舍得投入就一定能成功吗?不一定!为什么我们身边有很多人,资质、条件,机遇,能力,都比我们强,却蹉跎多年,这也不成,那也不行,什么也成功不了呢?原因很简单,舍得投入还不成,还要懂得如何投入!
  怎样才算懂得投入,就两个字:“专注”。人们常说做什么事都难,干事业更是难上加难。这话不假,因为现在的市场竞争这么厉害,做什么事都已没有了前几年的那份轻松和从容了。但说难也不难,因为只要尽全心全力、一心一意地去做一件事,而且只做一件事,那也就不难了。难就难在不够专注,因为不够专注,就缺少了成功所必需的那份执着和认真。
  今天我们比任何人都更渴望成功,也更需要成功,所以更得有执着和认真,但这还不够,因为执着和认真只是一种态度,而成功需要的是一种精神,一种深入骨髓,发自内心的,足以支撑我们步入成功、坚守成功的精神,而这种精神就是——专注。
  什么是专注,简单地说,专注就是专心致志,但专注的意义不止于此。我对专注的意思是这样理解的:首先是只做自己最擅长的事,人不可能面面俱到,所以更要学会舍弃,专心来做自己最拿手的事情,这一点说来简单,做起来很难。不仅要一心一意,还要不跟风,不动摇,如果今天看着这个好,做做这个,明天看着那个好,又做做那个,结果只能是一事无成。其次,要做就做最好,要么不做,要做就努力做到最好,这是我的个性,也应该是我们的企业品质,更应该是我们每个人做事的原则。三、不达目的不罢休,不能半途而费,更不能因噎废食,很多人没能成功就是因为半途而费。
  现在党员都流行学习“三讲”,我没有多大研究,但在很大程度上还是可以借鉴的,所不同的,我们的“三讲”就三句话,抵得住诱惑,耐得住寂寞,经得起考验。
三、学习(Check and Balance)
激情有了,专注有了,就能成功吗?答案是毋庸质疑的:不能,而且肯定不能。对我们刚刚的开创事业而言,一我们没有任何的优势和竞争力,二我们更没有矫枉过正和自发进步的精神。这两点都很可怕,前者只是可怕,后者却是致命的。为什么说后者致命,道理很简单,我们错不得,也错不起,那些对于大公司来说无关痛痒的失误甚至是错误,就足以把我们刚刚开创的事业扼杀在摇篮里。因此我们必须少走弯路、避免失误、少犯错误甚至不犯错误。那该怎么做?有一个很简单的办法,那就是学习。不仅要向别人学习,更要向我们自我学习,也就是自省和反思。
我们今天所强调的学习,不是方法,更不是目的,而是一种精神,一种铭刻在我们心头,融入我们骨髓的精神。这就是说,我们每一位员工,不仅要做学习型的员工,我们的企业也要做学习型的企业。学习是一个进步和缩短差距的过程,更是一种自省的好方法。只有通过学习,我们才可以扬长避短、发现我们身上的缺陷和错误,让我们的事业更有活力和竞争力,我们才有可能无往而不胜。


<未完>

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全部评论
沙发
红茶雨 2007-6-24 14:32 来自: 黑龙江
看了
非常赞同
尤其是你的第一篇
我们选择什么样的生活方式
板凳
lin1314 2007-6-25 13:46 来自: 浙江温州
怎么说呢?
搂主:祝愿你   
明天会更好哦
4楼
明天工作室 2007-6-27 16:23 来自: 广东中山
大有同感!
现在的年轻人啊,条件很好,可惜的也好多!
职业啊,不也就是创业!
5楼
wenke 2007-6-29 15:18 来自: 山东潍坊
受益匪浅!
6楼
huihen71 2007-6-30 11:05 来自: 江苏宿迁
楼主的感悟太好了,继续发啊
7楼
middleclass 2007-7-1 10:54 来自: 河北石家庄

2007,因为有你,心存感激

    2007,因为有你,心存感激!
  时至今日,中产已创立四年。匆匆四年只是公司发展的一步台阶,但对于“中产装潢”这个自有品牌,更意味着一种境界。
  “企业视角、人文关怀、个性服务”这是创立伊始既定的服务理念,也是我们矢志不逾原则和立场。诚然,做企业要有钱赚,只有如此企业才能发展,才能抵御风险,我们的事业才能生生不息。赚钱没错,但并不是所有的钱我们都能赚,做人要有良心,赚钱更要讲职业操守:没本事赚的,我们不赚;不值得赚的,我们不赚;不忍心赚的,我们不赚。对于我们辛辛苦苦树立起来的品牌,我们揉不得沙子,容不下一点瑕疵。多赚点儿固然好,但我们要的不是赚一个客户的钱,而是要能为我们一辈子赚钱的事业。
  “你之所以出色,是因为你比别人更专业。”所以,我们有所为、有所不为。我们强调了一项又一项的“不做工程”,不是作秀,也不是清高,只是为了做我们最擅长、最拿手的工作。要么不做,做就做好、做精、做透,这是我们的一贯风格。能够为客户提供专业的、高品质、细致入微的周到服务,是我们一如既往的目标和责任。而如今,我们的服务渐入佳境,定位也越来越明晰:立足中产阶层消费群体,面向大众;为追求生活品质、注重人文需求和个性服务的你,量身打造功能实用、朴实无华而富有浓郁人文意境的家居生活空间。
  很遗憾,我们既不是最好的、也不是最强的,更不是最大的。或许永远都做不到最大最强。但我们是最努力的,也是最全心全意的。我们所能做的:一是服务越来越规范:报价规范、材料规范、工艺规范、设计规范、售后规范……我们不务虚,不耍奸,不看人下菜单;所有客户一视同仁;也许我们没什么折扣和优惠,但相信会得到更多客户的理解和支持;因为我们懂得首先要对自己负责,才能对服务质量负责,才能够对您负责;那种寅吃卯粮、打价格战、耍小伎俩的事情,我们不做,也不屑;二是我们的管理越来越透明:报价透明、材料透明、工艺透明……我们乐意接受客户、同行、行业领导以及社会各界的监督和指导,因为我们清楚,您的关注和监督,不仅仅是对我们的约束,更是我们成长的动力;三我们的服务日趋人性化,我们不搞套餐,也不搞模块化报价,为的就是满足不同客户的个性需求,量身定做,体现品位生活;四是配套服务全面,设计、施工、配套家居、软装……您所需要的,而且我们力所能及的,都是我们服务的目标。
  从公司成立到现在,还没有过一个业务员,也从未拉过业务,我们的客户大多都是靠口口相传,靠公共关系营销来的。很为一句话感动:“我就认为你们行!”坦诚地讲,我们还真的不行,因为我们也曾做过不满意工程,时至今日我们仍无法保证让所有的客户都能够完全满意。但有一点我们懂得:虽不能尽善尽美,一定要尽心尽力。这,不仅仅是我们的职责,更是我们的品格……
  2007,因为有你,心存感激……
8楼
lywxchxi 2007-7-2 11:34 来自: 陕西西安

谢谢楼主!

太谢谢楼主了!说的太对了!
9楼
lywxchxi 2007-7-2 11:38 来自: 陕西西安

三讲

抵得住诱惑,耐得住寂寞,经得起考验!
10
middleclass 2007-7-2 20:10 来自: 河北石家庄

《野心、良心、平常心》

干事业要有野心;做人要有良心;赚钱更要有颗平常心。
要干事业,没有野心不行,单单有野心也不成。野心首先是一腔痴心,甘心奉献、无怨无悔、一颗不达目的誓不罢休、不气馁、不动摇的坚定信心;更是勇于超越自己、战胜别人的壮志雄心。
仅就我市的家装市场而言,每年都有200万平米的新房竣工,再加上旧房新装,虽然没有人作过详细统计,但保守讲也有40~60亿的市场。空间不小,却有85%被马路装修游击队吞噬,剩下的15%分配给近千家装饰公司,再减掉装饰材料等硬性成本,算下来每家装饰公司的营业额都少得可怜,尤其是相对于40~60亿的家装市场而言,更是九牛一毛、微不足道。
由于家装公司的起点低,要求不高,直接的结果就是家装公司的素质良莠不齐;行业暴利促使每年都有近百家新公司成立;激烈的行业竞争又迫使每年有数十家公司倒闭。大浪滔沙,能够留下来的,也大多在苦苦挣扎,很难说能在短时间内有大的跨越和发展。我们在这个时候杀入家装行业,时机刚刚好,但竞争的压力也不小。
“要么不做,要做就做最好。”这是我的个性,我也希望它成为每一位中产人的职业信条。干事业本来就不容易,想做大做强就更是难上加难,所以要求我们每一位中产同仁要有野心,真正把干工作当作经营自己的事业来做,全心全意、一心一意、只有这样我们才能迎头赶上,直至超越对手。
目前的家装市场弥漫着两股不良风气,那就是信用欺诈和灰色创收,说俗点儿,就是偷工减料和吃拿回扣,这两点就象两颗毒瘤,不仅搅乱了整个市场,更让整个家装行业蒙羞。造成这样的原因很多,但有两点很清楚,那就是职业道德的缺失和企业的短视。就这两点,中产自创立之初就一再强调,做企业先从做人做起,做人要讲良心,做企业更要讲良心。面对利益的诱惑,我们定了一条“偷工减料,以一罚百;吃拿回扣,以一罚百”的高压线,谁触犯了这条,对不起,那谁就OVER。一年多来,我们对客户是这样讲的,也是这样做的。还好,没有一个人OVER(笑~~)。这让我有两点体会,一是我们的队伍素质是过得硬的,二我们的员工都是有良心的(大笑~~~~)。虽然我们为此流失了一部分的利益,但换回来的确是企业的公信力和品牌美誉度,最大的收获就是:每一个我们服务过的客户都是我们的义务宣传员和免费业务员,使得我们的业务不用去找,不用去跑,而是客户口口相传,我们的业务就已经干都干不过来。
虽然马路装修游击队的施工质量没有保障,为什么仍然能够长期占据近九成的市场份额呢?归根结底就一点,那就是价格便宜。举一个简单的例子,墙面涂立邦美得丽乳胶漆,包工包料装修公司报价23~26元/㎡,而且是否偷工减料还往往取决于项目经理的职业道德水准,我们报价12元/㎡,因为我们决不偷工减料,利润只有6毛到9毛左右;马路装修游击队报价10块甚至8块都干,当然这么低的价格不偷工减料那注定要赔。于是很多人说我们是价格杀手,更有一些同行笑我们傻冒儿,瞧不起我们的做派,说我们是民工行为。到底傻不傻,我们自己心里清楚!谁都清楚目前家装行业有40%的行业利润率,马路装修游击队也有20~30%的利润率(因为他们偷工减料,笑~~),而我们的利润率却只有8%—10%,虽然不高,但我们赚得是阳光下的财富,我们要的不是一夜暴富、不是一口吃个胖子,我们要的就是把心态放平一些,眼光放长远一些,用做百年老店的宏略来干事业,让客户得到实惠和实实在在的服务,而我们呢,也能够得到更大的市场份额和品牌美誉度。
“传播中产文化,诠释完美生活”(笑~)或许这个帽子扣的有点大,但却真正道出了我们心中的想法,也多少能够反映我们的企业精神,反映我们每一位中产人的人格品质。让我们再接再励,可以想象,明年的中产,定是风光无限!(张培哲于2004年10月,[url]www.zczh.com[/url]原创作品)
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