史宪文介绍一个一本万利的项目有一个项目投资回报率极高：微笑+喝彩。微笑不仅是保险心脏免受伤害的气囊，而且能使人发现危机中的机会。微笑就是项目，喝彩就是投资。喝彩可以使朋友们多年舍不得讲的经验全盘道出，可以把舍不得转借的紧缺资源奉献出来。 WBSA忠告：策划师必须具备微笑和喝彩的基本功，微笑能化解别人的误解，喝彩能学到别人的知识。 WBSA提供的检验自己是否具备“微笑”的一个最简单的方法是：看别人的讲话稿，是否能提炼与缩写出决策要点。检验是否具备“喝彩”的最简单方法是：能否把自己的见识加到对方的见解上，再赞美对方的见解。连自己的思想都不舍得赠送，就难以善解人意，就难以为平庸鼓掌。

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