最近接个单子，给那位客户量完房，也说好装修的具体项目。做完预算后，约他来看预算。电话那头一再追问总造价。
看出他已经找过别家公司，想知道总价省跑路。我都说了材料啥的没确定，价格不好说，那头还是追问。郁闷！
    特在此向同行请教技巧：如何在电话中拒绝客户一再追问总价！

告诉他：你不来商量材料还有施工工艺，总价是没办法定的。

先了解他们在别家问的材料是什么样的，做个对比。在慢慢谈。

没设计、没工艺、没效果、材料没确定的前提下，哪来的预算？

谢谢各位的回答

告诉他：你不来商量材料还有施工工艺，总价是没办法定的。
le2079131 发表于 2009-11-25 14:08

说具体项目的报价很清楚,你可以来贵公司看,让你一目了然,该做的不该做的我们具体再谈!材料有中低高档你可以双面性的选择。

1、这种客户很注重价格，量房沟通时你应该有所了解。所以方案这块最好考虑两个比较好，一个基础的，一个很新颖一点的！
2、先报个基础报价，家具和装饰先不报，电话和他讲因方案和材料等级不一样，所以报价也定不下来，报个基础报价给他，这样只要客户来公司，在谈方案！
3、客户来公司了，先讲基础方案，好了，在拿出你的另一个新颖方案给他看，他可能会很在意新方案，第一，客户既然装修了，应该想好。第二，即使他不选新颖方案（客户有所顾虑），最起码他会把对你的印象提高一个档次，那后面的就好谈了，聊聊理念、生活、色彩等等，拉近距离后面的都好谈~~
4、个人愚见，因人而异~

回复 9# sanleeho


  回答很详细 谢谢了