2009年11月21日,“2009年最佳商业模式中国峰会”在北京召开。在这次以“复苏:危机下的商业模式重塑”为主题的峰会上,北欧E家家具有限公司(Bofurniture,以下简称“北欧E家”)作为唯一入选的家具企业,斩获了“最佳商业模式TOP10奖项”。北欧E家高级副总裁、商业运作部经理时先生代表北欧E家领奖。 在这次商业峰会上,共评选出了十个“最佳商业模式”的企业,北欧E家、北大方正、平安等公司位列其中。 “谋全局者不谋一城一池。”这是大会对北欧E家此次获奖的评价。北欧E家因“智慧服务与创新质量带动未来产业”商业模式而被商业广泛看好。 对于“北欧E家”的商业模式,北欧E家高级副总裁、商业运作部经理人时先生认为:“从多产品角度进入,然后在多产品推广过程中,积累足够稳定的市场平台和销售平台。北欧E家正是通过这种方式,不断催动新的产业模式的多元化整合。这不仅为企业带来了更多的内容产品,也推动了商城互动产业关注新市场、发现新机遇。产业规模扩大了,企业更具抗风险能力。” 家具行业经历了早期十年的产品和运营竞争,正在步入资源竞争时代。尽管家具行业是“经济寒冬”中依然料峭的行业,然而,来自国内外的激烈竞争、人才的需求、政策的变化等因素,都使得家具行业的发展面临着巨大考验。 就在国内外经济学家争论着这场金融风暴是否已经过去、经济是否开始复苏之时,2009年9月25日,北欧E家在国内外,敲响了智慧服务与创新质量的大门。北欧E家通过成功资本运作,创下了业内的“三之最”。 北欧E家获得了这样的评价:“在竞争对手们亦步亦趋地跟随北欧E家脚步的时候,北欧E家早已开始立足于整个行业的推动。” 在“智慧服务与创新质量带动未来产业”商业模式中,公司继推行质量百分百管理多年以后,又在国内家具行业率先推行智慧售后服务。智慧售后服务分别是:微笑,清洁,整理,高效,专业,安全。这一商业模式,使北欧E家成为家具行业推动者和行业发展的受益者。
1995年 北欧E家将以本色自然与耐用材质的完美结合的“原木系列”推入中国市场,深受中国消费者的喜爱,迅速在全国各大城市设立数十家专卖店;
2008年 北欧E家将“绿森林系列”引入中国市场,选材西伯利亚老榆木、北美黑胡桃木为原料,打造 “趋于零辅料、零贴面、趋于零甲醛的”高端家具,将环保、实用和艺术完美统一,快速打入高端消费的最前沿。
2009年 北欧E家推出“红树林系列”,选材品质极高的非洲红胡桃木,打造“零辅料、零贴面、趋于零甲醛”的三零家具。
每月10日,“北欧E家聆听会” 上,所有的店面代表都会带来客户们的心声.早在2006年7月10日,北欧E家总裁王总工就在第一届“10日聆听”上宣布“三一承诺”,即“一诺千金、一视同仁、一路畅通”,对所有有潜质的销售店面一视同仁。 北欧E家时先生这样评价“智慧服务与创新质量”:北欧E家的商业模式之所以被商业所人认可,重要的原因在于,像“10日聆听”这样看起来不是很重要又象在浪费时间的会议上,我们得到了客户的心声,使我们总结得出“智慧服务与创新质量”的商业模式.在不断以创新的思维,去融合行业的各种资源和力量,来达成服务和质量的“双赢”。 |
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