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    任何一个经历过家里房子装修的人应该都有一种共同的感受:太累太苦逼。累在哪苦在哪?整个装修过程无非被4件事烦恼:1、难找到靠谱的装修公司,2、难设计出想要的装修风格,3、难找到或难辨别高性价比的建材,4、难对施工过程中的质量细节放心。这些家装行业的核心用户痛点,恰恰给互联网重塑传统家装行业带来了机会。互联网+家装即可借助互联网思维和互联网工具,改造传统装修存在的问题,通过去中介化、去渠道化及通过标准化,优化并整合装修产业链,颠覆传统装修的用户体验,让装修变得简单、透明、精致,性价比更高。作为装饰行业的新领军,东尼装饰迅速调整定位,在目前家装行业巨大的市场发展空间趋势及互联网家装思维模式的影响下,公司迅速同步投入互联网+家装领域。
互联网+家装势头正猛
    从行业规模来看,中国建筑装饰协会的数据,13年中国建材家居行业大概是3万亿左右,14年4万亿。家装电商的板块,2014年交易规模在1197亿,整个家装行业传统的是4万亿,4万亿里面大概有6成是工装,剩下的40%是住宅装修,在这样的情况下,家居电商还处于初级阶段,发展潜力无限,未来有非常大的线上电商发展的空间。
    再从房屋购买的用户行为来看,据艾瑞咨询《中国房产营销行业用户行为研究报告》研究表明:购房用户年龄分布中,超过五成的购房用户年龄集中在26-35岁之间,与网民整体年龄分布相比更加成熟化,但是也表明房产行业用户整体呈现年轻态;购房用户学历普遍较高,具有中高端收入水平;购房用户获取房产信息的渠道分布中,互联网是最主要的获取渠道,占比为73.5%,互联网与口碑传播是用户的主要获取渠道。因此,面对大量年轻化、高学历、中高端收入且重度使用互联网的有房人群,在家装方面自然更习惯于依赖互联网解决全程的优质体验服务。
    再看用户习惯与用户体验,8090后更注重个性化、放心的装修体验,消费者的需求有发生一些变化,据齐家网根据过去几百万用户的数据分析得出:在装修方面,85后,90后的需求较70后和80后的诉求发生很大的改变,他们希望更多时间花在享受生活上,追求个性生活的理解上,所以他可能更希望是省心跟放心,希望有品质的装修,个性化的装修。行业内有一个笑话,一对年轻的小夫妻为结婚高高兴兴的买了婚房,装修完就离婚了,因为装修过程中操碎了心,双方也因为琐碎的事闹得不开心。可见在物质生活高度丰富的年代,以85、90后为代表的新生代对生活服务的体验更加注重,除了产品体验外,更加注重消费过程中的消费感受,爽不爽、体验新鲜感如何?
“互联网+家装”进入产业链资源整合平台时代
    互联网+任何一个传统行业过程,最底层的做法是去中间化,消除信息不对称;更一步是实现交易的电子商务模式;再上一层是以用户需求为导向促进产品的标准化,即通过C2B或F2C模式进行供应链重构;最高形态就是企业组织、流程及管理方式的全面互联网化。家装行业当初做互联网更多是做广告平台,后面到信息凑合平台,然后到交易平台,移动互联网出来以后不只是交易平台了,包括后端的服务能力也是信息化的。
    在互联网思维横行各行各业之际,关于互联网家装或者说家装O2O,由于将信息透明化、更系统地整合家装供应链,正在迎来一片“蓝海”。试想,由一家家装公司提供囊括装修设计、材料选购、工程启动、验收入住等在内的总价全包服务,家装业的互联网进化之下,装修按照每平米计算价格,列明选材、装修周期,无其他附加费用,对于消费者而言,更透明也更便利。而东尼装饰作为行业品牌装饰公司的实力型设计装饰企业,拥有丰富的一线设计与工程施工经验积累,并承诺零利润清成本材料人工预算,公司人工利润价值由客户说了算,这也是东尼装饰最强而有力的筹码。
    互联网的规则是:用户即资产,服务赢未来。而家装行业是一个线下服务极其复杂又极度需要整合资源的行业,不仅有很高的资金门槛,更需要用互联网的思维来打造标准化产品、利用强大的信息化后台能力来监控服务流程、需要强大的运营管理能力管理员工及服务质量。        
    因此,要想通过互联网+家装的方式占领行业领头地位,通过单一的一家企业全流程自营方式目前阶段难以规模化服务好用户、赢得用户和攻城掠地。互联网+家装的商业模式并不新鲜,但目前在市场份额上还未形成哪家独大的强势壁垒,行业还处于群雄逐鹿、各家争霸阶段。                                                                                               
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