引言：东易日盛自1997年成立至今，每一个坎坷的跨越、每一次挑战的突破，我们都凭借执着和激情、勤奋与专业成功跃居为中国家居行业的领军企业，被业界、媒体谓为“成功”，也有不少专家、朋友探寻、研究有关东易日盛成功的秘诀。其实，总裁杨劲作为创造者、见证者，认为东易每一步走来的不易和坎坷并非三言两语可以叙述，也绝非单纯凭借某一方面的优势，在此，记者将疑问一一寻求答案，与身在东易的员工们分享杨劲和东易一路走来的经验总结，希望读者能由此更加了解东易、更加了解自己，与东易共同体味成功。
分享成功心得
    记者：东易的成功源自行业发展的趋势、市场经济的机遇，更源于东易诸多内部管理的独到优势，请杨总谈谈您是如何解析东易的成功之道的？
杨劲：东易的优秀人才、企业文化和品牌力量等都是东易无可复制的成功要素要诀，我希望这些都是东易独特的企业文化，可以帮助东易人成就个人的发展。

首先，是东易日盛一直以来对于人力资源管理的高度重视。始终强调“人才五道”——纳才、用才、育才、励才和留才。

自1999年公司成立人力资源部之后，我们就提出了将人力资源管理和企业战略目标相结合，形成战略性人力资源管理的理念。与此同时，我们将公司的发展目标与企业文化相融合，使之成为缔结与东易员工关系的一座最直接的桥梁。

也许当前的东易日盛并不是最优秀、最具完备制度的公司，但我们一直都怀抱着一颗进取之心，不断从各个细节、各个层面完善着辛勤为东易付出员工的福利和个人发展，在此我也希望公司对于东易员工的这份责任心能得到所有东易员工的认可和肯定，因为你们才是东易最为宝贵的资源和财富，也必将是东易不断前进的最大源动力。

接着，不得不提到的就是东易的核心价值观。“先作人、后做事、再赚钱”、“诚信是做人的根本”、“没有成功的个人、只有成功的团队”……这些东易人最耳熟能详的企业文化不仅是我做人的标准，也是管理企业的要求。我一直强调着人品是最重要的，强调东易人要做诚信的个人，强调团队合作的精神……当然，在公司不同的发展阶段，我们也适时的强调“个人英雄不可取“、“强调狼性”、“强调执行力”……在未来，在更多变的市场形势、更新鲜的血液注入中，还将有更多理念不断的丰富着东易的企业精神、不断充实东易的价值观。

企业文化是公司灵魂，在规章制度无法触及的地方和时候，企业文化就像是一场润物细无声的细雨，滋润着人性中最为柔软的情感。

第三，作为专业的家装公司，要想持续行业领先地位，离不开东易强大的研发能力，董事长陈辉亲自带领的研发团队始终不断创新、整合家居新产品，并以强劲的竞争优势和不可复制的团队力量引领着中国家居业的发展。

第四，在早已不是“酒香不怕巷子深”的时代中，营销的成功往往决定着公司的成败。东易在不同阶段灵活机动的采用不同的营销手段以适应市场、迎合客户是其制胜的关键。但无论采用何种形式，东易始终坚持以市场和客户为基础和导向。

持续学习状态
    记者：我们知道杨总一直都持续保持着“学生”的身份，保持着“学习”的状态，请问：作为一个成功者、一个身兼多职的社会人如何看待学习？

杨劲 ：近年来，我之所以持续在长江商学院、北大光华CEO班不断的学习、收获各方面的管理知识和专业知识，在丰盈自我修养和内涵的同时，更希望在第一时间将人力资源管理、财务运作技能、领导力等方面的理念与公司高管进行适时的分享。我之所以坚持不懈的传达着学习新知识的理念，是希望东易日盛的高管都能以德服人、以情动人、以法服人，共同建设一个既规范化又充满人性化的现代型公司。

在知名高端学府的求学过程中，还有一些意外的收获让我和公司都受益匪浅。就比如最近青岛啤酒的专业团队连续性的对意德法家木作工厂进行专项针对性的车间管理、流程制定、成本控制的培训，让我们可以从成功的百年品牌身上学习借鉴到宝贵的管理经验。
记者：公司一直持续举办高层英才培训班和基层员工的技能升级活动，您希望传达一个什么样的理念？

杨劲：其实，无论何种形式的学习，我都希望东易员工能具备一种“学习”的能力，让每一个中、高层更科学的驾驭团队，让每一个东易员工都能更合理的规划自己的职业生涯。

“只有保持不断学习、持续学习的状态，不断的充电，才能适应社会的脚步和发展”，我既是这样要求自己，也同样期望东易的所有员工都可以有这样积极向上的认知和心态。

放眼世界以自省
记者：我们知道在意德法家木作工厂的建设、管理过程中，您遍访日本、韩国以及欧美一些成熟公司，进行实地的考察学习，请您和我们分享一下其中的感触。

杨劲：2008年，在三星、丰田工厂的参观中，日本人高度认真负责、精益求精的工作态度，以及精细化管理、完善性服务都是值得东易去学习、去借鉴的优秀品质。

就拿我在日本早稻田大学上课时对日本老师的体会一样。无论什么时间、什么问题，老师总是不厌其烦、竭尽全力从不同角度，以不同方式来解答学生的问题，在这一点上，不仅可见日本人的认真精神，亦可一窥日本快速发展的一角。

记者：这种借鉴式学习应秉承何种态度？

杨劲：其实，任何一个国家、一个企业的成功都有其特定的历史原因和市场机遇，我们不可能照单全收、全盘复制，但每一次走出自己、放眼世界都是我们东易人不断学习的体现。取其精华、去其糟粕，关注、观察优秀企业的发展，用“扬弃”的理念去求职、去完善，这才是我们的“东易态度”。

分享经典语录
记者：如果说成功是有秘诀的，您会给东易人哪些秘籍呢？

杨劲：成功从来就没有所谓的秘诀和捷径，总是最朴实、最简单的道理指引着通向成功的道路，在这，与所有东易人分享我一直高度认可的世界唯一一位两家500强公司的缔造者——稻盛和夫的“六项精进”：
一、 付出不亚于任何人的努力
二、 要谦虚，不要骄傲
三、 要每天反省
四、 活着，就要感谢
五、 积善行、思利他
六、 忘却感性的烦恼

在我看来，“六项精进”是搞好企业经营所必须的最基本条件，同时也是我们度过美好人生必须遵守的最基本条件。如果我们每天都能持续实践这貌似平凡的“六项精进”，人生必将更加美好，甚至超乎自己的想象，我自己的人生就是如此。稻盛和夫的《活法》我也建议大家读一读，希望东易人能从中体会成功的奋斗法则，从中感受成功背后的付出。

期待你的成功
记者：面对东易庞大的组织和人才架构，成功是每个人的目标，您会对期望成功的东易人有何箴言？
杨劲：在东易日盛，无论是专业的设计师还是基层的施工工人，无论就职于哪个工作岗位，都需要勤奋、激情、责任和坚持，只有具备这些素质，才是个人成长、成就成功的基本素质。

在东易日盛，无论是男性还是女性，选择了东易，就是选择了奋斗，选择了每天的学习，只有具备不断学习能力的东易人，才能适应时代的步伐，赶超市场的发展、助力公司的高速发展。

如果你是一个充满梦想和希望的人，如果你是一个拥有激情和斗志的人，那么你也一定是期待成功、渴望成功的。东易日盛的成功有着太多方面的沉淀、积累和付出，作为个人、作为职场人，如果你也想成功，身为东易的总裁，我坚信：东易人的成功就代表着企业的成功，你的成功也是我成功的一部分。所以，对于所有东易人，我期待着、鼓励着、祝福着你的成功。

我的体会告诉你记者：东易日盛一直强调着“客户满意度”、“虔诚的为客户服务”，您是以何依据和身份提出这样的企业文化的？
杨劲：我认为“虔诚地为客户服务”不仅是企业的生存之本，也是我作为普通消费者最直接、最深刻的个人感受。

当我在消费自己钟爱的高端品牌时，我看中的是LV的品质、爱马仕的设计、伯爵的经典，但同时，我更感受着他们作为品牌的完善服务、贴心关怀。

记者：您如何看待错误的发生？

杨劲：世界上没有绝对完美的产品，当出现问题时，更为关键的是商家用一种什么样的态度去改进，而这样的客户服务态度，便是细节决定成败的体现。

东易也会犯错，东易并不是完全不允许失误的存在，但当问题出现的时候，什么样的面对态度和解决方案往往更为重要。

讲述生活之美
记者：最近，在很多公开的场合，董事长陈辉不止一次的谈到你们现在居住的家，借此印证、推广“有机整体家装”理念的同时，也传递着我们所认为的高品质生活方式，您是如何体会其中的美好？
杨劲：自从搬进新居之后，我作为身处其中的居住者，感受与之前居所的对比，可谓“天壤之别”。其实，“好”或“不好”的生活感受也是通过对比才能明显、深刻的体现出来的。

新居中练功房的设计对于我来说，让生活品质、时间安排、个人感受都发生了极大的变化。我无须顾虑时间限制和换衣不便等一系列烦恼，可以轻松自在的在自己的家中舒展身心。新居中不同功能的冰箱设计，让生活情趣、家庭情感以及品味内涵得到了极大的丰富，对于藏酒、品酒的生活闲趣，对于对酌情趣、酒文化研究更是现代精英生活方式和品质的呈现。

在休息日的下午，阳光倾洒，轻翻书籍、环视窗帘、微风摇曳……我真切的感受着整体风格、配套家居、和谐色系的整体美好，生活的美好就是如此的简单而惬意。可见，“装修改变生活方式”并不是东易为推广而抛出的一句简单浮夸的广告语，而是我和陈董的亲身感受、真实体会。

热爱生活是一种生活方式，所以无论家的空间是别墅还是租住，只要充满对生活的热爱，我们都可以将家营造得更加温馨。

我庆幸着我从事着一份如此美好的事业，也愿意将更好的生活分享给我的员工、客户和朋友们。

感恩美好生活
记者：听说新居的全部装修过程中，您几乎从未参与，都是陈董一手操办，而最近又在忙碌着下一处新居的设计，怎会如此乐此不疲呢？
杨劲：在现居住的公寓装修过程中，我目睹着陈董的亲力亲为、感受着他对家的付出、对于家人的深爱、对于家庭的深情，这种恬静和温情让生活变得很美、很和谐。

现在，陈董又在忙碌着我们新别墅的装修，其实，之所以有此计划，也是基于我的梦想。陈董常常开玩笑说：“我层出不穷的想法让他永远在折腾”。其实，我的个性就是这样的“折腾”，周而复始的不断挑战自我、超越自我。

即便如此“折腾”、不断“挑战”，我亦懂得感恩，对未来也充满着无限的期待。我感恩家人对我的爱、员工对公司的情感、社会对企业的扶持，所以我希望凭借自己的努力，用另一种方式回馈家人的爱、回馈员工的付出、回馈社会的责任；我依然对成功充满期待、有所追求、有所努力，我希望企业更规范、更强大；我希望生活和家庭更美好、更和谐。坚信“积善之家、必有余庆”。

编者话：
在采访总裁杨劲的过程中，随着话题的深入，忐忑、紧张的心情开始逐渐慢慢的放松、自在，会心的一笑、认知的契合以及愉悦的生活闲趣都让采访过程变得美妙。

但让采访更富有意义的是杨总对于事业、家庭、生活的深刻领悟和传达，让采访者感受颇深，受益良多。

对于成功的企业、成功的个人必将有更多精彩的瞬间值得珍藏和分享，让我们期待下一期专栏，让我们身边的成功经验不再遥不可及引言：东易日盛自1997年成立至今，每一个坎坷的跨越、每一次挑战的突破，我们都凭借执着和激情、勤奋与专业成功跃居为中国家居行业的领军企业，被业界、媒体谓为“成功”，也有不少专家、朋友探寻、研究有关东易日盛成功的秘诀。其实，总裁杨劲作为创造者、见证者，认为东易每一步走来的不易和坎坷并非三言两语可以叙述，也绝非单纯凭借某一方面的优势，在此，记者将疑问一一寻求答案，与身在东易的员工们分享杨劲和东易一路走来的经验总结，希望读者能由此更加了解东易、更加了解自己，与东易共同体味成功。
分享成功心得