谈单谈些啥_经验交流_室内设计联盟官网-设计师互动平台

本帖最后由 ztc0828 于 2015-9-8 10:40 编辑

      昨晚旁听了一场关于“谈单”实战网络模拟课，这种形式是蛮不错的，立体直观容易让参与者和观察者发现问题，下面说说我的感受：
      同学们急功近利的心态太强，以致于试图赤手空拳近距离短时间内将全副武装的客户拿下。模拟过程有些无序，因为是虚拟谈判中场无人退出，客户奇迹般的还交了“定金”。当然这不能掩盖设计师在整个过程中犯下的错误：

   1.了解需求少，自以为是的建议多
   整个过程给人感觉就像一个蹲在道边很久没人搭理的算命先生忽然有一白面书生主动上来让给看看生辰八字，恨不得把“计策”全献了，完了还得给你点个赞——真TM够意思！
   2.专业知识少，暴露的弱点多
   空洞苍白的“风格”“大气”“好看”之类的话，给人感觉像在道边买车载CD，虽然都是科技...
   3.严谨谦卑少，主动自毁形象时候多
   词穷之处，竟然把自己跳槽的经历也拿出来“秀”一下，是为了展示自己的工作阅历还是想告诉人家我这人不靠谱经常换工作...

   “设计是奢侈的服务，不是精确的科学”，如何谈单真没规律。
   但有几点你要清楚：对方想要什么？你能给对方什么？你希望得到什么？你能失去什么？你希望达到的结果？回答完以上问题以后，你就清楚该谈些什么了。

   对方要什么：包含的是要功能要美观要经济？谁要，就是决策权在谁？

   你能给对方什么：包含你的专业素质，你会啥擅长啥？用长处（色彩方面的、工艺方面的、还是动态流线方面的...别谈细节只说概念，这方面欠缺赶紧回去补课，也比你不懂装懂乱嚷嚷好）说话，别一知半解乱晃悠，忽悠到别人还好忽悠到自己就麻烦了！

   你希望得到什么：记住，无论结果怎样你都得了。人家主动上门让你练手你是不是得了？所以一定要带着喜悦和感恩的心态，去向更好的方面争取，留下好印象。结果无非几个，你得到了经验——及格。你既得到了经验又得到了金钱——满分。如果你没谈成反而埋怨对方不识货，穷酸佬，那你奇葩了——0分。

   你能失去什么：得失是相互的，想得到某物先想我用什么去换取，也就是失去某物换某物的概念，这个你必须清楚。在谈单的过程中你要失去什么？一昧的妥协，还是毫不吝啬地用真情和专业精神(这里指的是真情和专业知识，而不是一瓶子不满半瓶子逛荡道听途说来的东西)去打动对方“试试看，或许这样更好”，把自己的个性锋芒藏在匣子里，用移形大法把你变成他/她，换位思考达到既省钱又办事的效果...

   你希望达到的结果？这个前提是你希望，不见得就实现，与其费尽口舌黔驴技穷最后落个狼狈不堪，不如给双方互相了解彼此的机会，留个微信或者邮箱。在以后的接触中让“事儿”产生“情儿”。如果对方最后选到你——100分，没选你但跟你保持联络，甚至让你在今后的工程中做参谋——80分，没选你但偶尔想到你并联络——60分，没找到你没下文了...洗洗睡吧！亲，你是不是选错的行当~

   谈单过程就是两个素未平生的人，从不认识到想认识到相见恨晚的过程，最终达到的结果是双赢。那么你试想，想了解一个人想跟他做朋友是不是要先找点都感兴趣的话题，至少是对方感兴趣的话题。你上来就问“人家想要的风格，准备花多钱，几口人住，谁说的算你觉得合适吗？”做爱还得有个前戏呢吧~如果俩人都上床了，你说其他的事情还不是捎带脚的？

   “技巧”这个真没人能教得了你。对了，有技巧，放之天下皆标准的技巧——真诚~非此招无解！

   以上只是本人的一丢丢心得，对错自己斟酌，就当是“脏水里的孩子吧”！

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