曾经沧海~
发表于 2013-7-31 18:15
之所以说是影子客服,是因为A公司的网络客服和有些装修公司不一样。比如大家熟知的知贤装修,其网络客服通常名为<小贤来了>,他经常会直接在帖子里回复。而A公司的网络客服基本不发言或很少发言,觉得有问题就直接向公司反映。各个公司风格不同吧,我比较倾向于知贤的网络客服类型。
- 遇到稍微有点负面的客户评价在装修日记里出现,马上向公司反映,这点是不错的。虽然A公司没有让我改掉负面评价,但多多少少的暗示我还是感觉得到的。
曾经沧海~
发表于 2013-7-31 18:15
说句实话,在我的帖子里,对于A公司的负面评价极少,仅在预算方面有过一次。我想,对于一个装修公司来说,这个成绩至少从目前来说不错了。我记录装修日记的主要原因其实不是鞭策装修公司,而是想把整个过程记录下来,供我多年后需要时可以会看,其实真正的读者是我!所以如果我写的是实情,很难让我改掉的,本人大多时候软硬不吃的,呵呵!
我唯一改过的地方,就是关于用轻质大砖和普通85或95小砖的问题。当时因为老父亲的观点,我写得有点草率和过激,学习了一把以后我就把过激的话去掉了。话也说回来,我不知道轻质砖是否有小砖,但用600*300的大轻质砖省人工省水泥这个事实不假吧?而开发商砌的内墙也是青色的小砖,也没有用大砖呀!
曾经沧海~
发表于 2013-7-31 18:15
当然,鞭策装修公司和供网友参考也是写装修日记的原因之一,但比重不大。大家也看到了,装修日记板块现在的人气是多么不足了。
曾经沧海~
发表于 2013-7-31 18:16
今天就写到这里了,其实基本是表扬为主。明天我会写阶段点评之四 - 预算,那才算真正的有褒有贬,敬请期待 影子客服会不会头疼呢?
曾经沧海~
发表于 2013-8-1 17:24
小砖已经进场。这里表扬一下工头老周,年前就把原来的大砖换掉来了!
曾经沧海~
发表于 2013-8-1 17:24
就等年后砌墙了
曾经沧海~
发表于 2013-8-1 17:25
老万是不错,不过还是要多聊聊,第一印象不一定准。他当时给我的第一印象一般,后来还是平面方案让我刮目相看。呵呵!你自己拿主意,别让我的观点误导你,哈!
不过老万人也来了,咋不量房,助理不在,设计师就搞不定量房了吗?是不是我表扬他多了点?呵呵
有人曾跟我说过,老万不是他/她合作过的能力最好的设计师,但也是很不错的设计师。这话我赞同,毕竟才32岁,在设计行业提升空间还很大。
曾经沧海~
发表于 2013-8-1 17:25
我的敲墙其实不多,而且3楼的敲墙也是我提出来的。我很反感为了效果,让业主把能敲的墙都敲了的设计师。毕竟,不是独栋别墅!
曾经沧海~
发表于 2013-8-1 17:25
现在有点头疼煤气表的位置,我甚至想以后让煤气公司把表装到4楼工作间
曾经沧海~
发表于 2013-8-1 17:26
昨天比较忙,没有更新阶段点评。继续点评之前,还是想说说设计效果图这个问题,也不是针对A公司,基本上篱笆上的设计公司都是不提供效果图,需要效果图要另外收费几千元。
其实对于大多数大房型和别墅的业主肯定是希望有效果图的。我之前说过,有位邻居是知贤装修设计的,人家的设计可以免费出好多张效果图。当然我看了,他们做的效果图不算精细的,这样级别的效果图其实不需要让外面专业的公司做的。略有经验的美工,其实都是可以做的。