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比金子还贵——诚信

    案例回放
  
    王先生买了新居后,一共有六家装饰公司要给他做新宅装修。 王先生一一对这些公司的报价、样板房及设计方案考察过后,最终决定从两家公司中挑出一家。其中的一家公司为让王先生马上签单,立马给王先生开出了十分诱人的条件,除承诺派最好的施工队,按样板房装修外,还决定给王先生打最大的折扣。王先生一看条件这么好,心动了,很快就签了合同。施工时,一些问题接踵而至。首先是工程队水平不咋的,脾气倒挺大,指出了几个施工问题还强词夺理;接着发现所用材料与开始谈的不一样,更可怕的是当初谈过的项目现在预算单上没了。王先生细一回想,肯定是当初公司承诺优惠后在预算上做了手脚,现在白纸黑字签了合同,想扯皮都没有理由。王先生只有打落牙齿往肚里吞。。。

  专家分析

    1、一些装饰公司追求一种短期利益,没有长远打算,对于客户的态度则是蒙一个算一个。殊不知,蒙了这一个业主,失去的是一群客户和自己赖以生存的最重要的基础—-诚信,最终的结果是做不下去。

    2、当前家装行业竞争很激烈,一些装饰公司为了签单,不惜对客户花言巧语,蒙骗诱导客户。因此业主在签单前,一定要多方考察、慎重考虑,千万别贪图一点小便宜而丧失警惕, 中了一些别有用心的人的圈套。

    3、家装是特殊行业,不像卖产品,你看得见摸得着,更何况它涉及面多,要求很专业。因此,客观地说,在谈单时业主与公司在专业知识的了解上是严重不对等,这一行业的从业人员整体素质又并不高,这就注定诚信在这一行业比其他任何行业都显得重要。

  放心家装

    上海正升装潢推出“放心家装”,其核心就是“放心”两个字。对于客户而言,无论是设计也好,施工也好,服务也好,价格也好,关键是放心。让客户放心、省心、舒心就是上海正升始终孜孜追求的目标。对于正升而言,诚信是放心家装的首要承诺。因此,在招聘各岗位人员时,除了考核专业技能外,还着重考察人品。曾经有一位设计师,沟通能力很强,善于把握业主心理需求,签单率很高。但是由于该设计师经常哄骗业主,造成不良后果,于是公司毫不留情将其辞退。虽然这种设计师在很多公司都受重用,但他们不适合正升的用人准则。正因为这样,上海正升才能连续十年领先行业,成为行业一流品牌!

 

 

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